2016 - 2017学年第一学期职业生涯规划考试试卷
班级 姓名 成绩 一、填空题（10×1′）
1、市场营销分为产前活动、 生产活动 、 销售活动 和售后活动。
2、市场营销观念包括 生产观念 、 产品观念 、推销观念、 市场营销观念 和社会营销观念。
3、市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，包括 宏观营销观念 和 微观营销观念 。 4、市场营销环境具有客观性、 差异性 、多变性、相关性、不可控性和 可影响性 。 5、中间商分为代理中间商和 经销中间商 。
二、选择题（10×2′）
1、市场营销观念，是一种强调以（ C ）为中心的营销观念。 A.企业利润 B.产品 C.顾客需求 D.销售
2.个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场，是指（ D ）。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.消费者市场 3.“好酒不怕巷子深”是( B )营销观念的具体体现。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.社会观念 4.以下哪个要素不是市场的构成要素（ C ）。 A.人口 B.购买力 C.购买场所 D.购买欲望
5.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于（ B ）
A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念
6.（ B ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A.地理环境 B.人口环境 C.自然环境 D.社会环境
7.影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（ A ）因素。 A.宏观环境 B.微观环境 C.作业环境 D.直接环境
8.宝洁公司和联合利华公司斗士生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ D ）。
A.愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 9.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ A ）。 A.生理需要 B.社会需要 C.尊重需要 D.安全需要
10.傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ A ）。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.以上都是
三、判断题（10×1′）
1）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品。（ × ）
2）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。（ × ）
3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。( √ ) 4）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是市场营销观念的具体体现。( × ) 5）现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。（ × ）
6）微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ × ） 7）恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。（ × ）
8）对衣、食、住、行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的。（ × ） 9）消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ × ）
10）需要是购买动机的基础，是购买行为的起点，同样也是企业市场营销的出发点。（ √ ）
四、案例分析计算题（3×20′）
1.张先生家一年食品只出1万元，交通、通信支出2万，教育和医疗支出3万，其它消费4万，卖国债7万，买股票8万，银行存款9万，则恩格尔系数是多少？ 答案：恩格尔系数=食品支出额÷生活消费总支出 =1÷（1+2+3+4） =10%
2.案例分析一
风土人情非小事
中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。厂方经过调查发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶，四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。
案例思考：该企业的情形给你带来了什么启发？
答案：不同地方的风俗习惯是不一样的。企业在开发新市场、新产品之前，一定要对市场的社会文化环境进行分析和调查，如果没有了解当地的风俗和消费习惯就贸然行事，那就是在碰运气。该厂就是在开发新市场之前，没用对中东的社会文化环境进行分析与调查，从而没用考虑到其特殊的风俗习惯，出现了在甲地备受欢迎的“热销货”，到了乙地可能就是大触霉头的“冷门货”。
3.案例分析二
山西省某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品不符合环保的规定。之后，该厂的销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。
案例思考：1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。 2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？
答案：1.该厂倒闭的原因不是产品质量不行，而是在生产产品的时候忽略了给附近居民带来的污染。这是由于缺少环保意识造成的。
2.该厂应树立“绿色营销”观念，如果该厂能及早迁厂址，实施绿色营销，那就是另外一番景象了。