参考答案
一、选择题
1 D 11 D 21 B 2 A 12 C 22 B 3 D 13 A 23 D 4 A 14 D 24 D 5 A 15 C 25 B 6 B 16 D 26 B 7 B 17 D 27 C 8 B 18 A 28 B 9 A 19 C 29 B 10 D 20 B 30 D 二、名词解释
1、 抽样方案设计
抽样方案设计，就是从一定总体中抽取样本资料以前，确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。 2、 问卷法的含义
问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。
3、 抽样调查
按照一定的程序和原则，从所研究的对象的总体中抽取一部分样本进行调查或观察，并在一定条件下，运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推断。
4、 调查资料的整理
根据市场调查任务的要求，对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。
5、 分层随机抽样
也称为分类随机抽样，就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。
6、 固定样本调查
研究者运用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本，然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。
三、简答题
1、 抽样调查的适用条件
对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象 在资源有限的条件下
运用抽样调查对全面调查进行验证 对某种总体的假设进行验证 2、 样本量确定的影响因素
总体方差
极限误差数值的大小 调查结果的可信度 抽样的组织方式 抽样方法
调查结果的回收率
同类研究中所用的样本量 资源限制
3、 抽样方案设计的主要内容
确定估计的目标量 明确总体和抽样单元 确定或建立抽样框
对主要目标提出精度要求 选择抽样方案的类型 计算相关统计量 制定实施方案 4、 问卷法的特点
运用范围广 高效
调查结果具有较高的代表性 有利于对资料进行统计处理 5、 随机抽样的特点
要花较多成本 正确性较高 费时较多
结果普遍可被接受 结果可概化性良好
6、 问卷的基本类型
自填式问卷和访问式问卷 结构型问卷和无结构型问卷 传统问卷和网络问卷
7、 消费者分析的意义
分析消费者有利于企业正确确定经营品种、数量、质量、花色、规格； 分桥消费者有利于企业产品的更新换代； 分析消费者有利于正确制定产品的价格；
分析消费者有利于产品广告的设计和广告媒体的选择；
分析消费者有利于正确选择服务方式、付款方式和产品上市时间。
8、 怎样通过样本指标推断总体指标？
在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。统计推断一般是采用区间估计的方法。区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。
一方面，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。置信度的提高必然会加大抽样误差范围，同时降低了抽样调查的准确程度。一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。
另一方面，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。具体来讲，区间估计可以用
样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。 9、 问卷设计的一般程序
明确调查的中心概念，确定研究范围。 构建问卷框架
问题分解，考虑问卷的形式 试测 修订 正式测试
四、论述题
1、 试述选择市场调查方法要考虑的因素。
调查项目、问题的伸缩性 调查范