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正确答案: F
(判断题) 17: 营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。 T: 对 F: 错
正确答案: T
(判断题) 18: 品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。 T: 对 F: 错
正确答案: T
(判断题) 19: 市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。 T: 对 F: 错
正确答案: F
(判断题) 20: 衡量营销绩效应从两个方面着手进行,即所耗的有机结合,用公式就是“效益=所得-所耗”。 T: 对 F: 错
正确答案: T
(单选题) 1: 人们的消费需求是通过利用手中的( )购买消费品来实现出。 A: 积蓄 B: 收入 C: 钱币 D: 货币 正确答案:
(单选题) 2: 要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的整体和( )消费主体的集合,即市场营销学中所研究的市场。 A: 预期的 B: 现实的 C: 潜在的 D: 集合 正确答案:
(单选题) 3: 市场营销计划可以分为( )与非正式营销计划。 A: 长期营销计划 B: 短期营销计划 C: 正式营销计划 D: 临时营销计划 正确答案:
(单选题) 4: ( )是用以识别一个企业的产品或服务、使之与竞争对手的产品或服务相区别。 A: 商标 B: 品牌 C: 包装 D: 标牌 正确答案:
(单选题) 5: 社会文化环境分析有助干企业了解( )的需求特征,更好地确定营销目标市场。 A: 购买者 B: 制造商 C: 消费者 D: 供应商 正确答案:
(单选题) 6: 所谓组织市场,是指各种( )为购买产品和服务所形成的市场。 A: 组织 B: 单位
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C: 企业 D: 机关 正确答案:
(单选题) 7: 市场广阔,购买人数多而分散是( )的基本特征。 A: 民用品市场 B: 消费者市场 C: 工业品市场 D: 服务市场 正确答案:
(单选题) 8: ( )环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。 A: 外部营销 B: 内部营销 C: 企业营销 D: 市场营销 正确答案:
(单选题) 9: ( )也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。 A: 创新品牌 B: 联合品牌 C: 合作品牌 D: 互联品牌 正确答案: