1、 职业：是参与分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合
理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 职业的特征：经济性；技术性；社会性；伦理性；连续性； 职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业声望的影响因素：职业环境；职业功能；任职者的素质要求； 职业声望的调查与评价方法：民意调查法；自我评价法；指标法；
职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式
表现出来。
职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某种职业的态度倾向，也就是个人对
某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断。 职业价值观九种类型：
（1） 自由型（2）经济型（3）支配型（4）小康型（5）自我实现型（6）志愿型 （7）技术型（8）合作型（9）享受型
职业分层：是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序。 职业分类：是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分。
2、 职业生涯：是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个
历程。
无边界职业生涯：强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。 易变性职业生涯：强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织。
内职业生涯：指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能
力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法代替和窃取的人生财富。
外职业生涯：指在职业生涯过程中所经历的职业角色及获取的物质财富的总和，它是依
赖内职业生涯的发展而增长的。
职业生涯规划：是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯
的个人因素、组织因素和生活因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
3、 职业生涯规划与管理的基本内容
（1） 对组织的发展目标进行宣传教育（2）建立职业信息系统 （2） 设立员工职业生涯发展评估中心（4）与人力资源管理活动向配合
（5）建立奖赏升迁制度（6）加强员工的训练与教育（7）个人需要与组织需要相适应 4、 职业生涯规划与管理的作用
对员工：（1）帮助确定职业发展目标（2）鞭策个人努力工作（3）有助于个人抓住重点
（4）引导个人发挥潜能 （5）评估目前的工作成绩。
对企业：（1）保证企业未来人才的需要（2）使企业留住优秀人才 （3）使企业人力资源得到有效的开发。 5、 影响职业生涯规划与管理的因素
（1） 个人因素：个人心理特征；生理特征；学历经历
（2） 组织因素：组织特色；人力评估；工作分析；人力资源管理
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（3） 环境因素：社会；政治；经济环境
（4） 其他因素：家庭背景；科技的发展；人际关系。 6、 职业生涯规划与管理的热点和难点问题
（1） 玻璃天花板现象：泛指一个人的职业发展碰到的一个阻力：你可以很明确地看
到自己职业发展的目标，你应该往哪个方向走，但是你遇到了一种无形的阻力，就像一个“玻璃天花板”，你看的到上面，但就是升不上去。
（2） 工作生活质量：指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，
有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程
（3） 企业忠诚感：就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联
系在一起，愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
7、 走向职场的八种角色转换
（1） 从模糊人变为清醒人。（2）从被动人变为主动人。（3）从消极人变为积极人。 （4）从封闭人变为开发人（5）从传统人变为现代人 （6）从一个人变为团队人 （7）从社会人变为企业人 （8）从忙乱人变为充实人 8、 职业生涯规划与管理理论演进的三个阶段
（1） 职业与职业指导阶段
职业指导：由专门的机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋
求职业发展的咨询指导过程。
这样阶段的主要实践是对职业选择或决定有困难者进行的帮助活动。其理论 依据是心理学中的人-职匹配理论，使用的工具是心理测验。
帕森斯提出了“职业指导”这一概念，他的职业指导被称为”三步范式“ 霍兰德提出了关于职业选择的人格类型理论
（2） 职业生涯发展与职业生涯辅导阶段
萨柏提出了终生的职业生涯发展理论。
克鲁姆波特提出了职业生涯选择中的社会学习理论。
（3） 全面生涯发展与辅导阶段 9、 职业生涯规划与管理的研究方法
定性研究：直接法：个案研究法；观察法；小组座谈法；深层访谈法； 间接法：投射法。
（1） 个案研究法：是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据，并运
用可靠技术对一个事件进行分析，从而得出针对单独的群体或社会所进行的案例式考察与分析出带有普遍性结论的研究方法。
四个阶段：开放式阶段；重点突破；写作；检查阶段
（2） 观察法
根据观察地点，分为实地观察和实验室观察 根据观察结果，分为量的观察和质的观察。
观察法主要包括：抽样观察法；追踪观察法；隐蔽观察法；综合观察法； 观察法步骤：观察准备；进行实际观察；观察材料的记录和整理。
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观察法优点：运用方便；可直接取得从生活中来的材料，不会产生不良后果。
缺点：人的生理局限：人的感官是观察范围受到局限。 观察仪器的局限；
观察者对所获材料的解释容易带上主管色彩。
（3） 小组座谈法
是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。 缺点：误用；错误判断；主持；凌乱；错误代表。 （4） 深层访谈法
类型：阶梯前进；隐蔽问题寻探；象征性分析 （5） 投射技术
是一种无结构的非直接的询问形式。
可分为：联想投射；完成投射；结构技法；表现技法； 定量研究：
（1）探索性研究（2）描述性研究（3）解释性研究 9、职业生涯规划与管理的基本理论 （一） 职业选择理论
（1） 佛隆的择业动机理论：个体行为动机的强度取决于效价的大小和期望值的高度 （2） 帕森斯的人格特性-职业因素匹配理论：分为条件匹配和特长匹配 （3） 罗的动力学理论：一个人所选的工作反映了儿时的家庭心理氛围。 概述了三种亲子关系：依赖、回避、接纳
（4） 库伦伯茨的社会学习理论 （5） 施恩的职业锚理论
职业锚：是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识而发展出的更加清晰的
全面的职业自我观。
（6） 完整生活计划 （二） 职业发展阶段理论
（1） 萨柏的职业生涯阶段理论：成长；探索；确立；维持；衰退 （2） 金斯伯格的职业生涯发展阶段理论：幻想期；尝试期；现实期；
（3） 道尔顿和汤普森的职业发展阶段模型：成长依赖；独立贡献；指导授能；策划
领导期。
（4） 职业生涯发展“三三三“理论：
将人的职业生涯分为三大阶段：输入、输出、淡出阶段 每一阶段又分为三个子阶段：适应；创新；再适应阶段
而每一个子阶段又分为三种情况：顺利晋升；原地踏步；降到波谷；
10、立业期：是指个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一阶段。
11、社会化：它是指个人在进入组织后，逐渐适应组织环境的过程。
社会化的过程：原先的期望；面对现实；改变自己和了解这种改变。
施恩的组织社会化边界广度模型：（1）预期社会化（2）新来者阶段（3）成为局内人并进入
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