标记题目
题干
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择一项：
a. 信息操控 b. 选择性知觉 c. 情绪 d. 非语言提示 反馈
正确答案是：选择性知觉 题目12 未回答 满分2.00
标记题目
题干
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（ ）。 选择一项：
a. 合作 b. 妥协 c. 强制解决 d. 树立更高目标 反馈
正确答案是：合作 题目13 未回答 满分2.00
标记题目
题干
即时控制通常指的是（ ）。 选择一项：
a. 反馈控制 b. 全面控制 c. 现场控制 d. 前馈控制 反馈
正确答案是：反馈控制 题目14 未回答 满分2.00
标记题目
题干
在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。 选择一项：
a. 系统 b. 主体 c. 媒体 d. 客体 反馈
正确答案是：媒体 题目15 未回答 满分2.00
标记题目
题干
某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。 选择一项：
a. 目的性 b. 可检验性 c. 协调一致性 d. 可行性 反馈
正确答案是：可行性
标记题目
信息文本
二、多项选择（每小题2分，共30分） 题目16 未回答 满分2.00
标记题目
题干
领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。 选择一项或多项：
a. 领导者 b. 客观环境 c. 作用对象
d. 被领导者
反馈
正确答案是：领导者, 作用对象, 被领导者, 客观环境 题目17 未回答 满分2.00
标记题目
题干
美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。 选择一项或多项：
a. 任务结构 b. 员工素质 c. 上下级关系 d. 职位权力
反馈
正确答案是：职位权力, 任务结构, 上下级关系 题目18 未回答 满分2.00
标记题目
题干
领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。 选择一项或多项：
a. 智囊型领导 b. 思想型领导 c. 实干型领导
d. 组织型领导
反馈
正确答案是：思想型领导, 组织型领导 题目19 未回答 满分2.00
标记题目
题干
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。 选择一项或多项：
a. 意志能力 b. 情感能力 c. 行为能力 d. 认知能力
反馈
正确答案是：情感能力, 行为能力, 意志能力, 认知能力 题目20 未回答 满分2.00
标记题目
题干
在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。 选择一项或多项：
a. 工作得到认可和赏识
b. 要给职工提供适当的工资和安全保障 c. 对职工的监督要能为他们所接受 d. 要改善他们的工作环境和条件