建设银行签约常见错误代码问题处理

建设银行签约常见问题处理

签约银行常见问题处理

1建行错误代码注释 、

错误代码 代码注释 产生原因 处理办法 开户时最好在 输入银行卡号 页面点击保存 客户签约 备注 MCHOZCH-1204 用户签约银行 客户开户信息 内无银行卡信 账号不能为空 息所致 不成功时为客 户重新输入银 行卡号后保存 通知客户在网 上签约时,输 入席位信息, 选择席位属性 时选择“日终 清算”方式 客户在网银E 商贸通一输入 席位信息界面 选择清算模式 必须是“日终清 算模式”类 型 MCHOZCH-2026 有误 1.通知客户出 金,在T+1日后再进行解约。 2.通知客户:在 T+1日后进行 解约,期间不 能进行出入金 操作 A.账户余额不为户账户余额 零。 B.当日有转有进 不为零或当日进 行出入金 MCHOZCH-5023 操作,导致解 账,不能进行解约。 约不成功 客户在银行所 留证件号码与会 员单位所 留证件号码不 MCHOZCH-5024 证件号码错误 通知客户核对 在会员单位所 留身份证信息 与银行所留是 否一致,一致 一致 MCHOZXMCH-15 用户名不存在 席位号输入错误 后再进行签约 席位号就是客 户的登录账 号,重新正确 输入再进行签 约 客户在银行所 系统暂时无法 处理您的交 留银行卡号码 与在会员单位 所留银行卡号 通知客户核对 在会员单位所 留银行卡信息 与银行所留是 否一致,一致 MCHOZXMCH-15 易,请稍候再 试 码不一致(建 行推行更换二 代卡) 后再进行签约 客户当天平 仓、当天出金, T+l日解约。 后台资金 为零,但网银 端资金不为 零,无法完成 解约。 未能处理您的请求因为清算未完 (解约操成, 作) 客户若当天平 仓,请T+2日 出金, T+3日 解约 MCHOZCH-5511 非MCHOZCH F头的错误代 属于银行 联系银行方询, O010ZXXE2003 银行直接反馈 错误 银行卡类型不支持错误原因,码均 等 可联系95533 进行咨询 直接反馈错 误,需咨询银 行进行处理 后台管理端客 户的名字和银 025082111013 您的名字不符 行端的名字不 一致 后台重新录入 正确的客户名 d7 于 请点击“在线 应信息;或者 025082407056 您尚未在网银 客户在柜台 签约”,输入相 登记席位信息 网银是签约未成 前往柜台重新 功 签约 A.通知客户核 A.客户在银行 所留银行卡号 码与在会员单 位所留银行卡 号码不一致。 B.客户签约时 输入的席位号 或席位属性不 对在会员单位 所留银行卡信 息与银行所留 是否一致,一 致后再进行签 约。 B.通知客户输 入正确的席位 与商户预留信 息不一致[您 选择的指定银 行账户信息与 商户预留信息 01302110W70312 不符】 正确。 号或席位属 性,重新签约。 A.通知客户在 临时休市之外 A.临时休市不 作; A.客户银行卡 的其他时间进 行解约操作; B.通知客户本 人携带身份 证、银行卡到 银行柜台解 A.交易状态不能 能进行解约操 确定; B.该交易正在 0250E2000004 处理,请稍后 查询确认 取款密码被锁 定; B.页面停留太 锁; C.通知客户重 久,链接失效 新登录网银, 及时完成解约 流程 客户入金金额 大于银行卡余 额或客户出金 金额大于实际 通知客户核实 银行卡余额或 实际可出金金 额 O010ZXXE1208 余额不足 可出金金额 客户银行卡存 通知客户本人 携带身份证和 银行卡到银行 柜台解锁 O010ZXXECR35 密码校验次数 超限 取款密码被锁 卜L, ^巴 客户席位下签约 §会员单位与 银行账号与交易寻部对接人 会员后台银行联系 系,申请强 账号不一致 制解约、签约 O010ZXXE2105 出金账号不为 会员指定账号/ O010ZXXE3001 客户银行卡余 币别或钞汇鉴 通知客户核对 银行卡余额, 别不存在 额小于入金金 额 调整入金金额 通知客户重新 登录网银,及 时完成解约流 01302110S004 暂时未能处理角 翠约页面停留 您的请求,请歹 C久,网络连 稍后再试 接失效 程 O010ZXXE1337 商户未签到 在 16:50-17:00 出入金不成功 通知客户提早 时间出入金 O010ZXXE2102 商户未签到 在 16:50-17:00 出入金不成功 通知客户提早 时间出入金 客户银行卡处 挂失标志不正 通知客户本人 携带身份证和 银行卡到银行 O010ZXXE1085 确 于挂失状态, 出入金不成功 柜台解挂 客户银行账户 O010ZXXE1208 通知客户核对 银行卡余额, 余额不足 余额不足 调整入金金额 O010ZXXE7102 余额不足 通知客户核对 客户银行账户 余额不足 银行卡余额, 调整入金金额 0250E2101641 通知客户重新 系统繁忙,请 通讯中断导致 稍后再试 ;转账不成功 登录,再次尝 试转账 O010ZXXE2204 通知客户核对 支取本金>实, 入金额度大于 银行卡余额, 际金额 银行账户余额 调整转账金额 通知客户携带 本人身份证和 银行卡到银行 柜台解挂或办 A.银行卡处于 挂失状态 O010ZXXE3556 卡状态不正常 B.银行卡处于 升级状态 理相关业务 通知客户咨询 曼行本人的银 行卡处于何种 状态 O010ZXXE8301 系统帐号中含 非数字、字母 银行卡状态不{ 正常 通知客户核对 姓名或身份证 号码或银行卡 在会员单位所 留姓名等信息 与银行所留是 O010ZXXE2008 证件号码错误 与后台录入不 一致 否一致,一致 后再进行签约 O010ZXXSSC28 未能处理您的 请求 建行无法查询 到原因

建行网银系统 升级,登陆信 息全面改版, 新开U盾用 0250E2000002 该用户只能以, 户,不识别用 请咨询建行客 用户名登陆 户姓名和身份 证号码,仅识 别开通网银时 输入的用户名 服:95533解 决 或者昵称 013021102202 未能处理您的 该银行卡个性 客户本人请咨 询建行客服: 请求 化设置 95533解决 客户在其他会员 该客户在此商 户下已有该席 025082114034 单位开过户通未销,:日客户在原 又新开会员所以签a单位销户 证i 空格等情况) 位类型的席位, 约不成功。 (身份辱在新的会 号 i员单位签约 早期申请的网 网上银行激活 银需登录之后 做一笔转账才; ∈户 ;户携带身份 申请的网银材举 013021109001 时间已经超过有效能完成激活,玖 期(7天) .到柜 巴尢商撒活探身 rT佥刭B|JPJ 需要重新签约 作即可正常使 用 2、建行成功解约的条件

客户解约当日交易账户无持仓、无委托、无资金流水、上日无盈亏、交易账户及银行席位账户资金余额均为0。

3、建行卡注销,无法正常签约新卡或解约1日卡(可不做强制签约、解约申请)

(1):旧卡已销,IElU盾已销的: ①办理新卡新U盾,新旧卡做关联。 ②网银上修改席位信息,绑定新卡。

联系客服:779662525#qq.com(#替换为@) 苏ICP备20003344号-4