D消费者与消费者之间的电子交易
2、电子政务的组成包括：（ ABCD ）
A政府内部的电子化和网络办公
B政府部门之间的信息共享和实时通信
C政府部门与企业之间的信息交流
D政府部门与公众之间的信息交流
3、政府关系管理面临的困难包括：（ ABCD ）
A政府“以公共服务为中心”的观念的树立
B政府多种交流渠道
C政府服务内容的整合
D政府与企业的合作
4、GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ ACD ）
A为创新与整合服务提供渠道
B提升政府的服务理念
C整合政府服务内容
D提供个性服务
5、要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作：（ BCD
A提供个性服务
B提升政府服务理念
C提供多种不同的交流渠道
D不同政府部门实现资源共享
４、ＧＳＣＭ系统的核心组成部分有：（ ABCD ）
）
A采购项目信息管理系统
B采购信息发布系统
C采购订单管理系统
D采购审计监督系统
5、中央政府信息门户网站建设的思路有：（ BCD ）
A提供一站式服务
B解决内容组织、信息编排、信息检索等问题
C要提供丰富的信息
D应该具有地理可视化的功能
三、名词解释：
１、电子商务：Ｐ９８
２、商务流程再造：Ｐ１００
3、政府资源规划P104
4、政府关系管理P105
５、企业供应链管理Ｐ１０８
６、政府的门户网站Ｐ１１３
四、简答题：
１、电子政务于电子商务的同构关系表现在那几个方面？Ｐ９９
2、GRM在电子政务中的具体应用表现为：
A为创新与整合服务提供渠道
C整合政府服务内容
D提供个性服务
3、要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作：
B提升政府服务理念
C提供多种不同的交流渠道
D不同政府部门实现资源共享
４、ＧＳＣＭ的优势有哪些？Ｐ１１０
５、ＧＳＣＭ系统的核心组成部分有：
A采购项目信息管理系统
B采购信息发布系统
C采购订单管理系统
D采购审计监督系统
７、企业信息门户的特点有哪些？Ｐ１１２
五、论述题：
1、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻？P106-107
2、企业信息门户的特点有哪些以及政府建设信息门户的意义。P112-114
第九章 电子政务产业
一、多选题：
1、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ ABCD ）
A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军
B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势
C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角
D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量
2、电子市场细分大概有哪些：（ ABCD ）
A信息基础设施
B行业系统集成
C区域系统集成
D通用IT厂品
二、、简答题：
1、电子市场细分大概有哪些？P123
2、厂商对电子政务市场的竞争表现在哪里？P123
第十章 电子政务建设规划与组织管理
一、单选题：
1、中国电子政务的纲领性文件时：（ B ）
A国民经济和社会信息化重点专项规划
B中国电子政务建设指导意见
C政府资讯科技服务远景
D电子政务发展绿皮书
2、德国电子政务的技术核心是：（ A ）
A柏林-波恩信息协会
B德国21世纪协会
C电子与通讯技术局
D政府信息技术理事会
二、多选题：
1、中国电子政务建设要遵循的原则有：（ ABCD ）
A统一规划、加强领导
B需求主导、突出重点
C整合资源、拉动产业
D统一标准、保障安全
２、中国电子政务的主要目标是：（ ABCD ）
A政府信息网络平台发挥支持作用
B重点业务系统建设取得显著成效
C基础性、战略性信息库取得重大进展
D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系
３、上海市电子政务规划的内容有：（ ABC ）
A建设覆盖全市政务部门的计算机城域专用网
B建设和完善各地区、各部门、各领域的政务管理信息系统
C完善政务信息公开制度