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电子签章技术在钢铁电商合同管理中的应用
作者：杨欢
来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第09期
摘 要：本文以河钢云商的原燃料采购合同管理为例，进行了适合钢铁企业电商合同管理的电子签章设计，探讨了用电子签章技术解决电子合同流转及安全问题。实际应用表明，该系统可以提高电商合同管理的安全性和管理效率。 关键词：电子签章 电子合同 电子商务
随着网上电子交易模式的应用和发展，河钢云商依托现代电子商务手段，通过整合产业链上的商品、客户、物流、金融等各类优质资源，以交易服务为基础，以物流、金融服务为配套支撑，同时辅以数据信息服务，帮助钢厂以客户为中心创新营销服务模式，不断提升营销服务能力与水平，帮助下游经销商及终端用户方便快捷的获得钢厂直供货源及优质产品，以资源带渠道、以渠道促资源，逐步形成专业化、规模化的网上交易市场。
然而企业电商中重要组成部分—电子合同的管理发展相对滞后于其他方面。其中最主要的因素就是电子合同的确认问题。一份电子合同不仅仅是涉及到企业之间的机密数据，同时不可避免的涉及到交易双方合同的真实性和有效性，是需要安全技术、法律依据等多方面综合加以解决的问题，如何帮助实现合同管理系统的智能化和商务运营的电子化，进一步有效降低商务成本，提高商务沟通效率，扩大市场，进而提高整个企业的综合竞争力，是摆在众多企业面前的一个重要问题。
一、电子签章技术在钢铁电商合同管理中的应用意义和作用
1.意义。电子合同的签订，实现了商务合作中合同签订这一环节真正意义上的电子化；贸易双方通过基于数字签名的电子印章技术，在电子合同上通过加盖电子印章，解决了电子文件网上传输的安全性问题，可很好解决交易双方的身份验证和电子合同有效性的确认问题。电子签章技术的实施不仅降低成本，更是新时代，新形式下的重要信息保障工具。 2.作用。
2.1稳步实现真正的“电子化”、降低总体运行成本。电商合同管理的迅速完善，使用户通过网络便可完成合同的计划、发布、审核、签约，整个活动全部通过电子化的手段完成，方便而快捷，这样减少了人工的操作，方便了千千万万的用户，极大地降低了人员管理、维护成本。
2.2有效提高工作效率、运作效率。电子签章技术实现了实时业务处理，不仅仅使客户缩短了处理事务的总量时间，同时提高了应用各方的工作效率，服务质量。
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二、电子签章系统设计
1.电子签章技术。随着《中华人民共和国电子签名法》的正是通过，电子印章和传统印章具有了同等的法律效力。电子签章是建立在PKI体系结构之上，结合使用了硬件加密设备（USE Key）、ActiveX插件技术、网络技术、数据库技术等儿形成的一项综合的安全技术，电子签章系统把电子文档数据与数字证书相结合，形成一个整体，并以传统的印章形式表现出来。
2.河钢云商CA认证系统架构系统。表现层：整个电子签章系统的表现有电子公章、手写签名、二维条码，满足河钢云商不同用户角色的需要；
应用层：一个是河钢云商的业务系统，另一个是电子签章应用支持系统，支持河钢云商各种应用系统内的文档盖章，实现HTML网页盖章、Office文档盖章、PDF、WPS盖章等。 基础层：是整个电子印章系统的核心，起到整个河钢云商各种应用系统应用电子签章做基础平台作用。从签章的密钥盘发放、印章制作、印章使用都有一一监控，是整个签章系统应用的安全运行的有力保障。
3.河钢云商电子签章系统的功能。电子印章系统由服务器端软件、客户端软件和在应用系統中嵌入电子签章等三部分组成：
3.1服务器端软件。印模管理模块、印章管理模块、日志审计模块、证书管理模块、数据备份模块、签章校验模块、统计模块、公告服务模块、系统管理模块。
3.2客户端软件。支持各种客户端文档格式，如：Office、WPS、PDF、HTML等各种常见的文件格式，实现签章、校验、批量验签、批量签章、印章锁定、印章解锁等多种功能。 3.3系统嵌入整合。支持在业务平台中调用电子印章接口，实现电子签章功能。 三、电子签章技术在河钢云商电子合同管理中的应用
1.电子签章技术的应用实例。电子签章技术率先在河钢云商平台采购模块应用。2013年11月启用至今，采购总公司对网上招投标业务流程进行再优化，进一步拓展采购电商应用范围，实现从计划到标书，从发询到开标，从平衡资源到定标，从在线签定电子合同到出具结算清单，网上询比价采购全部商务活动在线完成；合金公司、铁精粉公司、煤炭公司、焦炭公司合同签订已全面实现了无纸化、电子化；采购总公司各业务公司使用封装了数字证书和印章的Ukey招标发布、投标审核、合同评审、合同签订；客户无需与采购方见面，仅使用由河钢云商签发的UKey在合同上盖章即可完成整个业务流程。
2.电子签章系统的应用流程。河钢云商与CFCA合作，提供身份认证服务结合平台可扩展性、可兼容性、安全性、便利性等实用特性，设计出由证书创建工具、发行者验证工具、电子
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签章制作工具及授权审核来实现数字证书和电子签章的创建，河钢集团采购总公司及其供应商通过河钢云商RA系统申领到数字证书后登录会员空间启动该证书，在电子合同上完成签字盖章。具体应用流程如下：
2.1河钢集团采购总公司及其供应商通过建设于河钢云商的证书发放管理系统申请数字证书及电子签章，数字证书和签章都保存到 USB Key 中；
2.2河钢集团采购总公司及其供应商通过数字证书来实现身份认证和访问控制登陆会员空间；
2.3河钢集团采购总公司各专业公司根据分配的权限通过河钢云商平台在线制作标书、发送标书、在线评标、在线生成合同，经各层级业务人员评审后，签章管理员使用USB Key将买方签章加印在合同的相应位置。
2.4供应方在线投标，与采购方签订电子合同，使用其专有USB Key，在合同文本预置位置加盖其单位合同章。
2.5供采双方分别盖电子章，完成采购合同签订，合同留存双方账户。
在合同流转中应用电子签章，约定用于转换电子文件的公式：Hash运算。提交者的加印流程如图3所示：
3.电子签章技术的应用效果。
3.1河钢集团采购总公司电子签章技术应用效果。随着河钢集团采购总公司电子签章技术应用的不断深化，合金公司、铁精粉公司、煤炭公司、焦炭公司及其客户中给予了大量好评，同时采购总公司各专业公司一致表示要大力推行使用电子签章技术，它不仅提高了专业公司的工作效率，更为客户带来了便捷、高效的应用体验，其中使用电子签章签订合同的比率达到了100%，大幅降低了供采双方的管理费用：
（1）一方面促进了采购业务信息化管理，规范采购业务流程，保证供采双方高效、快捷地完成供采业务；
（2）一方面加强了平台中重要审批意见的可追溯性，审批人责任更加明确和不可抵赖，提高了系统的安全性；
（3）由于采用了电子印章、数字证书技术，无纸化办公不仅提高了事物处理的效率，更节约了传统办公的印刷和邮寄费，加速了CA系统的建设成本回收的速度； （4）为平台供应链上下游业务的深入、高效地发展提供了前进的范例。