11.1解决问题时的“项目思维” 1 【单选题】从解决问题的角度来审视“秘书招集开会”这个事，最好的状态是什么是哪个?D A、发通知 B、抓落实 C、做记录 D、做流程
2 【单选题】从问题解决角度理解“不想当将军的士兵不是好士兵”，如何思考?B A、要有更高职位的目标人才有动力
B、用将军的思维审视，用士兵的执行去落实 C、只有做好士兵才有可能当好将军 D、士兵与将军是一个连续体
3 【多选题】优秀员工在解决问题，普通员工在做事情。那么“解决问题”与“做事”的区别是什么?BC
A、解决问题更难一些 B、解决问题以目标为导向 C、做事以过程为原则 D、做事更重要
4 【多选题】更好的问题解决者是那种:AB A、能够站在目标思考的人 B、能够为最终结果负责的人 C、致力于把事情做完成的人 D、能够担责的人
5 【判断题】这个时代强调专业性，其实就是在强调专业地解决问题能力。√
6 【判断题】解决问题能力，就是能够把相关要素整合起来提出方案并有效执行的能力。√ 7 【判断题】解决问题能力强的人，就是能够从“有控制的事”提升到“有影响的事”领域里去人。√
11.2理解、分析问题
1 【单选题】问题分解的5WHY具体指什么?C A、以五为单位来思考问题 B、找五个人来解决 C、连续五次询问为什么 D、找五个角度来探索
2 【单选题】解决问题之前，更关键的是描述问题，需要如何描述?A A、5W2H B、5WHY
C、按时间线索 D、按逻辑流程
3 【单选题】理解、描述问题的层面不同，解决方案会有很大差别。那么:B A、想得太多往往让人缺乏行动力
B、在越大范围内思考问题，可能解决更彻底 C、一屋不扫何以扫天下 D、问题考虑越具体越好
4 【多选题】假如用5W2H来描述你的职业生涯，那么会是什么?AB
A、5W就是生涯目标愿景描述 B、2H就是实现目标方式描述 C、5W就是自己成功标准的描述 D、2H就是自己可以拥有的价值描述
5 【判断题】某种意义上，管理能力就是问题分解与恰当分工的能力。√
6 【判断题】在职场，当一个人总能看到自己所做工作最终的目标，其发展会更好。√ 7 【判断题】当对问题做出清晰描述的时候，就更容易看到关键点与解决资源。√ 11.3定位和拆解问题
1 【单选题】拆解问题的目标是什么?B A、让问题关键点突出
B、让问题从描述变成待做事项 C、把在问题化小
D、所有问题都要拆解
2 【多选题】鱼骨分析是一种方便的拆解问题的方法，其核心是:ABCD A、对原因类别的划分
B、精细到每一部分的影响要素 C、对目标的定义 D、形成目标推进流
3 【多选题】为什么许多时候我们给自己定的目标无法完成?BC A、计划永远赶不上变化 B、因为目标不具体
C、目标没有清晰衡量方法
D、定了目标之后环境条件改变了
4 【多选题】SMART目标制定中，什么最重要?BC A、目标未完成的损失 B、清晰的目标描述 C、明确的完成边界 D、目标完成的价值 5 【多选题】“常立志者无志”，说明的是什么道理ABC A、总改目标是不妥的
B、目标清晰之后就要立志完成 C、“常立志”往往是目标侵蚀 D、有清晰目标的人总在修正目标
6 【判断题】复杂问题往往不能直接加以解决。√
7 【判断题】基于问题的“元”分析，就可以形成一个个待完成目标。√ 11.4资源整合、实现更优解
1 【单选题】OS策略指的是什么?A A、把自己优势在机会里最大化 B、开放的心态 C、做更多选择 D、回避的事
2 【单选题】分析出自己生涯发展相关的OW特征时，该怎么办?B A、需要提升自己以抓住机会 B、可能是个诱惑
C、直接放弃
D、把这个机会给别人
3 【多选题】SWOT分析是分析两类什么信息?AB A、内部与外部 B、积极面与消极面 C、四个领域的特征 D、最佳解决方案
4 【多选题】SWOT策略里的TW战略指的是什么?BC A、需要着力提升的 B、威胁与劣势并俱 C、更倾向于选择放弃 D、是行动的重点
5 【多选题】基于个人生涯目标进行SWOT分析时,S包括如此因素?ABC A、自己最擅长的 B、自己价值观吻合的 C、自己优于别人的能力 D、自己的特点是什么
6 【多选题】SWOT分析的步骤是:BCD A、拓展可能的外部资源
B、罗列S、W、O、T相关要素 C、组合形成SWOT策略集 D、建立清晰的元目标
7 【判断题】SWOT分析的前提是需要有一个目标。√ 11.5及时回报团队精神
1 【单选题】以下哪些是团队?A A、赛龙舟 B、旅游大巴 C、机场候机人群 D、一个课堂
2 【多选题】通过对问题的SWOT分析之后，对于W型的特征，最好的做法是什么?CD A、自己努力提升 B、直接放弃这个领域 C、寻求团队支持 D、借力使力
3 【多选题】团队是:ABCD A、成员之前有彼此承诺 B、一群数量不多的人组成 C、成员之间能力互补
D、成员之前能有利益让度
4 【多选题】作为团队工作状态，应该及时回报相关信息，因为这样才能:BCD A、能够获得领导的赏识 B、让管理者放心 C、使解决行动不跑偏 D、能够获得及时支持
5 【多选题】团队精神的一个重要特征就是:AB A、支持团队成功把事情做好 B、在其位谋好其事
C、随时准备为团队牺牲个人 D、放弃个人价值追求
6 【多选题】团队协同让我们每个人发挥出自己的长板，从而形成一个更高的木桶。所以ABCD
A、团队就是完成1+1>2的工作
B、每个人都有优势与劣势，团队可以让优势互补 C、团队中的短板是要及时处理的 D、团队不是相互依赖而是相关支撑
7 【判断题】团队就是需要分工与安其位。√ 11.6复盘总结的利益让度
1 【多选题】如何才能“吃一堑，长一智”?ABC A、有清晰的目标 B、反思过程中每一步 C、持续改进
D、教训让人更明智
2 【多选题】经历与经验的区别是什么?BCD A、经历比经验重要
B、经验是对经历的反思与总结 C、经验比经历重要
D、没有经历也很难有经验
3 【多选题】联想集团管理层的“复盘”文化非常好。它是一种:AB A、让团队进步的好方法 B、重要的总结方式 C、复杂的操作过程 D、让管理者拥有权威 4 【多选题】“财聚则民散，财散则民聚”意味着什么?CD A、人皆爱财，可以用财诱之 B、持续的回报是团队凝聚的关键 C、良好的利益分配机制对团队很重要 D、团队就要建立利益共同体
5 【多选题】在团队中成长，需要:ABCD A、要有开放、包容的精神 B、主动分享经验促进团队成长 C、与更优秀者学习 D、正视自己的不足
6 【多选题】我们经常是“吃一堑”而未“长一智”，那是因为:ABC A、缺乏必要的总结提炼 B、并没有目标的足够认同 C、没有把经历转化为经验 D、对自己缺乏信心
7 【多选题】爱迪生发明灯泡的上千次实验过程，让他有持续进步的原因是:ABCD
A、相信一定能找到合适的材料 B、在实验过程中持续总结提炼 C、持续积累实践数据 D、有持续的小进展