个人网上银行使用指南 个人网上银行使用指南
本指南手册仅作为客户使用唐山商行网银的辅导文档，不作为功能承诺，因计算机操作系统的不同，实际使用界面和与本手册截图可能会有所区别，使用者应具备基本的计算机和互联网操作知识。
目 录
第一节 个人网银专业版初次使用步骤 ................................................................................................ 2 第一步：USBKey驱动和管理工具安装 ............................................................................................... 2 第二步：安装网银助手 .......................................................................................................................... 2 第三步：下载证书 .................................................................................................................................. 2 说明： ...................................................................................................................................................... 3 第二节 个人网银操作手册 .................................................................................................................... 5 一、 登录个人网银专业版 .................................................................................................................... 5 二、个人网银功能介绍 .......................................................................................................................... 7
2.1账户管理 ................................................................................................................................... 7
2.1.1账户信息查询 .............................................................................................................. 7 2.1.2交易明细查询 .............................................................................................................. 7 2.1.3网银日志查询 .............................................................................................................. 8 2.2转账汇款 ................................................................................................................................... 8
2.2.1行内转账 ...................................................................................................................... 8 2.2.2跨行转账 .................................................................................................................... 10 2.2.3定时交易撤销 ............................................................................................................. 11 2.2.4行内批量转账 ............................................................................................................ 12 2.2.5行内批量转账查询 .................................................................................................... 13 2.2.6电子回单 .................................................................................................................... 13 2.3个人设置 ................................................................................................................................. 16
2.3.1关联账户管理 ............................................................................................................. 16 2.3.2网银密码修改 ............................................................................................................. 17 2.3.3网银用户名修改 ......................................................................................................... 18 2.3.4账户挂失 ..................................................................................................................... 18 2.3.5设置快捷导航 ............................................................................................................. 19 2.3.6个人信息管理 ............................................................................................................. 19 2.3.7防伪信息设置 ............................................................................................................. 20 2.3.8风格设定 ..................................................................................................................... 20 2.4留言薄 ..................................................................................................................................... 21
2.4.1用户留言 .................................................................................................................... 21 2.4.2留言查询 .................................................................................................................... 21
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唐山市商业银行客户服务热线：0315-96368
个人网上银行使用指南
第一节 个人网银专业版初次使用步骤
第一步：USBKey驱动和管理工具安装
将USBkey插到计算机USB接口后，系统将会自动运行安装过程，这时会显示一个绿色的进度条，进度条结束后系统右下角状态栏将会增加商行行徽图标
，
表示驱动安装成功，且浏览器将自动打开唐山市商业银行主网页，管理工具窗口自动弹出。
注意：
1． 如果您的计算机没显示绿色的进度条，或右下角没出现商行行徽的图标，则表明
USBKey驱动没有自动安装，需要您手动安装。打开“我的电脑”，点击新出现设备
中的loader.exe文件，进行手动安
装，直到安装完成后右下角出现商行图标，并提示您修改USBKey密码。 2． 在安装过程中遇到杀毒软件或者防火墙提示窗口时，请选择允许操作。
3． 初次使用时，管理工具将强制要求您修改USBKey密码，输入初始密码123456后，
输入两遍新密码即修改成功。 4． 当USBKey密码输入错误次数到达6次时USBKey将被锁定，需本人持身份证和
USBKey到我们网点进行初始化，初始化后USBKey密码将被重置为123456，且USBKey内的证书将被清空，需向我行网点申请“证书恢复”。
第二步：安装网银助手
网银助手能以最简单的方式把您的计算机设置成登录网银的最佳状态。
登录唐山市商业银行网站www.ts-bank.cn，如图显示：点击 “网银助手下载”链接确定后，系统将下载网银助手工具。该工具安装执行后将检测您计算机的安全设置情况是否满足网银的使用需要，您选择一键修复时，将自动安装各类安全控件和进行IE设置，以达到使用网银的安全要求。
第三步：下载证书
（如您在我行营业厅已由大堂经理协助下载完成，可略过此步骤。2012年8月25日及以后下载证书的，您领到的证书两码将只起到核对作用，不再需要客户输入页面。）
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个人网上银行使用指南
1． 继续在我行主页面点击“个人证书下载”，如图所示
。
2． 进入证书下载页面。如图所示，输入用户名及网银登录密码、验证码。
3． 点击确定后，出现如下界面，此处CSP务必选择“Bank of TangShan ET P-KEY CSP
V1.0”一项，点击确定即可。
4． 根据动画提示载成功。
手指轻按USBKey闪亮的按钮，提示证书下
说明：
1． 为保证正常登录网银，请尽量使用IE浏览器。
2． 我行个人网银分为专业版和大众版，大众版个人网银不包含转账功能模块，大众版
网银客户可自行在网站上根据提示注册、使用。
3． 在网银页面进行各类操作时，应注意页面下方的提示，以及我行的公告。
4． 当您的网银登录密码遗忘且网银账户全部销户，您仍然想继续使用网银时，需到我
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