麦当劳市场竞争者分析
美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团，是世界上最成功的特
许经营者之一。能成为当今快餐业的巨无霸，麦当劳实施多种战略，提升企业核 心竞争力，经营范围日益扩大，逐步占领全球市场。特别是在同行竞争中做的更
是别出心裁，让其他对手望尘莫及。
一.世界环境SWOT竞争分析 首先麦当劳品牌竞争者主要竞争者有百胜（Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟 以及Darden 、星巴克，德克士，华莱士，汉堡王，永和大王等中外知名快餐店。 产品竞争者主要有中式快餐，炸鸡，汉堡，pizza等。
因此在这里有必要对麦当劳进行swot分析，在世界市场的范围内，分析得出结 论：
Ｓ（优势）1. 品牌资产优势和良好的口碑 2. 优质的服务与良好的就餐环境
3. 良好的公众形象 4. 先进的企业文化 5. 本土化的经营理念 6. 标准化
生产 7. 完备的培训体系 8. 独特的盈利模式
Ｗ（劣势）1.麦当劳服务体系没有执行到位，其投诉处理体系不完善，内部的沟 通机制非常不到。 2.麦当劳缺乏应急体制，应急措施不当造成很多负面影响 3.
麦当劳与其他行业相比，抗风险的能力很脆弱 4.麦当劳的管理体制与其发展战
略不协调，扩张过快导致管理断层 5.标准化管理在很多国家没有到位
Ｏ（机会）一方面，世界范围内的产业前景看好，从宏观方面说：人均收入的增 加，从微观方面说：人们消费欲望的改变；另一方面，全球化和地球村的发展使 得世界的距离变得更近了，人们对于美式文化有了更深的了解。
Ｔ（威胁）1.外国特色快餐的快速发展与崛起，对麦当劳在外国市场的营销造成