麦当劳-市场营销-案例分析

麦当劳市场竞争者分析

美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团,是世界上最成功的特

许经营者之一。能成为当今快餐业的巨无霸,麦当劳实施多种战略,提升企业核 心竞争力,经营范围日益扩大,逐步占领全球市场。特别是在同行竞争中做的更

是别出心裁,让其他对手望尘莫及。

一.世界环境SWOT竞争分析 首先麦当劳品牌竞争者主要竞争者有百胜(Yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟 以及Darden 、星巴克,德克士,华莱士,汉堡王,永和大王等中外知名快餐店。 产品竞争者主要有中式快餐,炸鸡,汉堡,pizza等。

因此在这里有必要对麦当劳进行swot分析,在世界市场的范围内,分析得出结 论:

S(优势)1. 品牌资产优势和良好的口碑 2. 优质的服务与良好的就餐环境

3. 良好的公众形象 4. 先进的企业文化 5. 本土化的经营理念 6. 标准化

生产 7. 完备的培训体系 8. 独特的盈利模式

W(劣势)1.麦当劳服务体系没有执行到位,其投诉处理体系不完善,内部的沟 通机制非常不到。 2.麦当劳缺乏应急体制,应急措施不当造成很多负面影响 3.

麦当劳与其他行业相比,抗风险的能力很脆弱 4.麦当劳的管理体制与其发展战

略不协调,扩张过快导致管理断层 5.标准化管理在很多国家没有到位

O(机会)一方面,世界范围内的产业前景看好,从宏观方面说:人均收入的增 加,从微观方面说:人们消费欲望的改变;另一方面,全球化和地球村的发展使 得世界的距离变得更近了,人们对于美式文化有了更深的了解。

T(威胁)1.外国特色快餐的快速发展与崛起,对麦当劳在外国市场的营销造成

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