职务 Positons
S&M-JD-001------市场营销总监Director of Sales & Marketing………………………………………………….3
S&M-JD-002------公关策划主管P.R Concierger…………………………………………………………………………6
S&M-JD-003------销售经理Sales Manager…………………………………………………………………………………9
S&M-JD-005------美工Artist…………………………………………………………………………………..………………12
S&M-JD-006------预定文员Reservation Clerk …………………………………………………………………….……15
1
JOB DESCRIPTION
职位描述
SECTION ONE JOB OUTLINE 第一部分 职位概要 Division: Sales & Marketing Division Job Title： Director of Sales & Marketing 部 门: 市场营销部 职位名称：市场营销部总监 Department: Sales & Marketing Division Job Code: S&M Position Level: 1 分 部: 市场营销部 职位代码：S&M 职位级别 ：1 Reports Directly To: General Manager 直接行政主管： 总经理 Supervises: 下属： 1、公关策划主管；2、销售经理；3、客服经理；4、美工；5、预定文员 Other Relationships: 其他联系： 1、 其他部门 Job Summary / Purpose: 职责概要： 根据周边市场环境，开拓市场，对外树立酒店形象以及做出促销措施。 Key Areas: 主要功能描述 1、执行总经理的经营管理指令，向总经理负责并报7、了解重要的销售和VIP接待任务，即时检查和督告工作。 导营销经理作好促销和接待工作。 2、负责编制年度市场销售计划，制定客房营收，综 8、根据市场预算计划，引导并管理同酒店广告商、合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费出版社和其他媒体的合作。 的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。 9、主持本部门的定期例会，听取汇报，督促工作进3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协度，解决工作中的问题。 调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。结合10、负责本部门员工的服务岗位业务培训，不断提加强成本费用控制管理，做好收益管理，切实抓高营销经理的业务知识和工作技能。 出市场营销实效。 11、制定本部门员工的业务培训计划及个人职业生4、及时更新调整因客观因素影响的酒店收益预算。 涯发展计划。 5、关注竞争对手的市场动向、经营管理和服务项12、对部门内部员工进行半年一次的考核评估。 目及设施等方面最新情况，结合本酒店的特点，13、同酒店其他部门积极协调工作合作关系，确保提出有效改进措施，供总经理决策和参考。 市场推广计划的顺利进行。 6、亲自洽谈并签订主要客户合约，经常随同营销14、创造部门内部和谐的工作氛围，提倡团队精经理拜访主要客户，与其保持并发展良好的业务神。 关系。 Prepared by: Sales & Marketing Approved by: Date: May 1, 2010 制订：李游 批准：总经理 日期：2010-5-1 Updated by: Approved by: Date: 修订： 批准： 日期：
2
JOB DESCRIPTION
职位描述
SECTION TWO KEY AREAS 第二部分 主要工作职责 Job Title Director of Sales & Marketing 职位名称 市场营销总监 RESPONSIBILITIES ACTIVITIES 职 责 具体工作 1、 客人满意 2、员工满意 3、行政工作 4、档案管理 5、人力需求计划 6、 招聘 1. 根据企业战略目标，策划酒店市场推广计划，确保酒店宣广目的的顺利实施，提升品牌的知名度和美誉度。 2. 根据目标市场及客户的潜在需求，负责客房市场销售计划及部门费用计划的拟定。 3. 分析市场和经营数据制定客房价格及有关优惠政策，设计促销方案。 4. 做好各细分目标市场的开发和维护，巩固老客户，发展新客户。 5. 带领并激励所属人员，采取各种行之有效的办法，宣传推销饭店，确保各项计划的实现。 6. 负责 本部门的培训和绩效评估。
3