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SECTION ONE JOB OUTLINE 第一部分 职位概要 Division: Sales & Marketing Division Job Title：P.R Concierger 部 门: 市场营销部 职位名称：公关企划主管 Department: Planning Department Job Code: P.R Position Level: 2 分 部: 企划部 职位代码：P.R 职位级别 ：2 Reports Directly To: Director of Sales &Marketing 直接行政主管： 市场营销总监 Supervises: 下属： 美工 Other Relationships: 其他联系： 其他部门 Job Summary / Purpose: 职责概要： 充分掌握酒店之企业文化思想，按既定之政策与程序，规章制度，工作标准与程序，同时按照飯店之营业计划制定飯店公共关系策略及计划，与传媒建立良好之关系，从而在公众中树立飯店之良好形象，使更多人了解飯店，赢取更多客人。 Key Areas: 主要功能描述 1、执行市场营销总监的工作指令，并向其负责和报告8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作、公共工作。 场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布2、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有置。 关媒体及相关个人保持经常联系，建立良好关系，9、负责搜集和整理在经营过程中，客人对酒店具体负责年度公关计划的实施和落实。 的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽3、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传、促的书面报告。 销、印刷品的审核，加强成本费用控制，并就有关10、负责搜集市场信息，注视市场动态，及时上业务向上级公司报告和联系。 报总监。 4、负责联络并撰写酒店宣传材料，新闻报道。 11、了解酒店所需宣传印刷品的存库数量，以便5、参与贵宾接待工作，协调VIP的接待、会见、留影及时补充。 及后续报道。 12、协助总监筹划及操作对外促销活动，如直6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介邮、群发电子邮件等。 绍，并按广告法则撰写广告。 13、确保酒店管理层逐次浏览各种剪报、要闻。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公14、节日及重大促销活动的基本起草与创意，并共关系，及时收集有关意见和信息。 协助上司与协调其他部门人员执行。 15、随时监督酒店网站的内容更新。 Prepared by: Sales & Marketing 制订：李游 Updated by: 修订： Approved by: 批准：总经理 Approved by: 批准：
Date: May 1, 2010 日期：2010-5-1 Date: 日期： 5
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SECTION TWO KEY AREAS 第二部分 主要工作职责 Job Title P.R Consierger 职位名称 公关策划主管 RESPONSIBILITIES ACTIVITIES 职 责 具体工作 1. 参加饭店及部门的有关会议。 2. 及时和有关部门联络沟通，了解和掌握饭店经营情况及服务质量。 3. 根据各项宣广计划，组织和协调所属人员的工作，检查评估落实情况。 4. 接待重要新闻单位领导和骨干记者，保持良好的合作关系。 5. 密切和采购部经理沟通，监控客用印刷品的制作周期，印刷质量和成本控制。 6. 加强与广告公司的联系，提出设计要求，体现饭店宣传品的设计意图。 7. 阅改和审定客用印刷品彩样上的信息，签字交付复印。 8. 审核广告公司制作的各类重要活动展示板、广告牌、宣传页等确保作品的质量达到一流水准。 9. 察看重要活动的宴会会场布置和氛围。 10. 做好定期或不定期新闻发布会的组织工作。 11. 组织拟写阅改新闻稿，呈报相关负责人。 12. 参与饭店重大促销活动如圣诞节的主题策划、环境布置工作。 13. 工作总结和部门工作计划。 14. 完成市场销售总监临时委派的其他任务。
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SECTION THREE PERSON SPECIFICATION 第三部分 个人资历 Job Title P.R Consierger 职位名称 公关企划主管 CHARACTERISTICS ESSENTIAL DESIRABLE REQUIRED 要求 基本要求 最好具备的条件 PHYSICAL 外表 仪表整洁 身高/外形；年龄；性别；语言表25岁以上 表达力强 达；健康 身体健康 LANGUAGES 英语口语及书面表达能力 懂其他外语 语言 QUALIFICATIONS/ 熟悉美术、摄影专业知识，熟练操TRAINING 大专以上或大学 作设计办公软件 学历/培训 WORK EXPERIENCE 工作经验 应具备在相当规模酒店三年以上管理 三年以上相关工作经历。 主动 DISPOSITION气质 团队精神 领导能力；与人交往能力； 目标明确 懂得接待礼仪礼节 性格；潜力 能体察员工需要 以身作则 OTHERS 其他
计算机知识 企业管理知识 能适应长时间工作 7
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SECTION ONE JOB OUTLINE 第一部分 职位概要 Division: Sales & Marketing Division Job Title：Sales Manager 部 门: 市场营销部 职位名称：销售经理 Department: Sales Department Job Code: Sal. Position Level: 2 分 部: 销售部 职位代码：Sal. 职位级别 ：2 Reports Directly To: Director of Sales &Marketing 直接行政主管： 市场营销总监 Supervises: 下属： Other Relationships: 其他联系： 其他部门 Job Summary / Purpose: 职责概要： Key Areas: 主要功能描述 1、协助销售部经理做好分管市场的管理。 2、负责分管市场的业务培训。 3、负责分管市场的团队建设。 4、根据分管市场销售信息，对本市场的销售策略的制定和修改提出可行性建议。 5、维护酒店和市场推广及销售部的良好职业形象，树立酒店的社会知名度； 6、负责分管市场重要客户的销售和维护。以拜访、电话、邮寄等有效促销手段，建立销售渠道和网络；积极开拓市场，带领团队完成销售指标 Prepared by: Sales & Marketing 制订：李游 Updated by: 修订： Approved by: 批准：总经理 Approved by: 批准：
7、直接与客户洽谈业务，根据饭店的价格政策确定合理的销售价格，拟定活动计划；及时反馈预定信息，加强与相关部门和班组的沟通协调，落实活动安排。 Date: May 1, 2010 日期：2010-5-1 Date: 日期： 8