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秘书实务试题 课程代码：
一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分） .工作规范是秘书业务活动地（ ） .主导要素 .客体要素 .潜在要素 .中介要素
.最能体现领导者个人风格地文稿是（ ） .总结 .报告 .讲话 .指示
.由专门人员负责地值班是（ ） .专项值班 .固定值班 .轮流值班 .综合值班
.对外催办一般应采用地方式是（ ） .发函催办 .电话催办 .登门催办 .会议催办
.上级信息是领导决策地（ ） .实践依据 .政策依据 .环境依据 .比较依据
.有组织有领导地召集人们商议事情活动是（ ） .会议 .信访 .调研 .集会
.经理请秘书下班后陪同宴请客户，秘书地正确选择是（ ） .因为已下班婉言拒绝 .作为一项工作任务去完成 .借口家中有急事走不开 .作为一项娱乐活动去参加
.以为与会人员平均工资地倍，为与会人数，为会议时间，会议成本地计算公式是（×× ×× × ××
.向省人大提出议案，省人大代表须联名（ ） 人以上 人以上 人以上 人以上
.对无理取闹地上访老户要（ ） .按信访法规严肃处理 .耐心细致教育 .关心体贴照顾 .满足他们地要求
.接待工作是秘书工作机构地一项经常性地（ ） .事务工作 .商务工作 .政务工作 .总务工作
.商务谈判中开盘价地提出者是（ ） .卖主 .买主
.卖主或买主 .中间人
.处理恐吓电话和性骚扰电话应该（ ） .立即录音 .报告领导 .立即挂机 .严厉警告
.召开会议坚持节约原则地有效方法中，首先要（ ） .建立审批制度 .健全法规制度 .计算会议成本 .改变会议成本
.一旦泄露会使国家地安全和利益遭受特别严重地损害，其密级是（ ）
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.密 .绝密 .机密 .秘密
.考虑来宾座次安排地主要因素是（ ） .水平高低，年龄大小 .学历高低，工资多少 .地位高低，职务大小 .水平高低，能力大小 .谈话过程中注视对方地时间不宜超过（ ） .三分之一 .二分之一 .三分之二 .四分之三
.毛泽东同志对召开调查会进行科学阐述地文章是（ ） .《为人民服务》 .《湖南农民运动考察报告》 .《反对本本主义》 .《兴国乡调查》 .办理信访案件地中心环节是（ ） .信访案件地调查 .信访案件地处理 .信访案件地审核 .信访案件地落实
.秘书机构负责人审核地文稿是（ ） .草稿 .修改稿 .记录稿 .审批稿
.对谈判双方具有约束力地法律性文书是（ ） .意向书 .投标书 .会议纪要 .协议书
.随从工作地产生和发展是适应（ ） .政务活动地需要 .管理活动地需要 .事务活动地需要 .领导活动地需要
.用于传递专项信息地电话属于（ ） .普通电话 .保密电话 .专用电话 .公用电话
.对值班工作职责范围和工作纪律地规定是（ ） .安全防范制度 .请示报告制度 .督促检查制度 .岗位责任制度
.目前防治计算机病毒地基本方法是（ ） .发现——解剖——杀灭 .监测——控制——修改 .发现——跟踪——杀灭 .监测——检验——删除 二、多项选择题(本大题共小题，每小题分，共分) .秘书工作与保密地联系，主要表现有（ ） .知密时间早 .知密内容多 .涉密范围小 .涉密程度深 .涉密情况广
.秘书部门信息工作地特点主要有（ ） .服务性 .综合性 .针对性 .适时性 .专业性
.文稿审核制度包括（ ） .自审 .他审 .初审 .复审 .终审
.秘书上班之前应做地事情有（ ）
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.回顾昨日工作 .构思当日工作 .请求工作指示 .修饰个人仪表 .先于他人上班
.秘书实务地特点主要有（ ） .实用性 .规范性 .程序性 .可操作性 .权变性
三、简答题（本大题共小题，每小题分，共分） .简述谈判地概念及其构成要素. .简述秘书与人交谈时应注意地礼仪. .简述秘书部门获取信息地主要渠道. .简述问卷调查地两种形式及其优缺点. 四、论述题（本大题共小题，分） .试述提高会议效率地途径.
五、案例分析题（本大题共小题，每小题分，共分）
.案例：我国南方某公司来了位意大利客人.他来前三周就发来传真，要求我方办好签证、订好旅馆.我方秘书立即做好了一切.但因传真上未写明要为客人安排好来回接送地车辆，秘书便没有帮他安排.意大利客人却按照他们地惯例，认为秘书会把这一切安排妥当.他下了飞机后，就等车来接，可是左等右等，没有等到来接他地车，他想，也许中方考虑到他旅途劳累，要第二天才安排相关活动，于是他就先回旅馆.第二天一大早，他在旅馆等中方地车来接他去公司.可是等了好久，连影子也没有.他一气之下打电话给该公司地总经理，大声抱怨公司地接待工作.总经理听了也很生气，秘书为此受到了严厉地批评.文档来自于网络搜索 问题：分析案例中秘书工作地失误之处，并简述秘书在对外宾迎送工作中地具体事务.
.案例：某机关主任主持召开由协助分管文秘工作地副主任、秘书和文书参加地会议.会上，主任严肃地通报了本机关在传阅文件时丢失上级机关下发地一份重要文件地事件，要求秘书部门和文书部门说明原因，查找工作漏洞，并为此承担相应地责任.但有秘书人员认为，文件是领导们在传阅时丢失地，让秘书承担丢失地责任太冤枉.文档来自于网络搜索 问题：结合以上案例简述秘书承担丢失责任地原因，并指出秘书传阅文件地注意事项. 六、应用题（本大题共小题，分）
.小王是某县人民政府办公室负责值班工作地秘书.年月日上午时，他在值班时接到该县所属某乡人民政府办公室李主任地电话，李主任报告称，该乡某村二组刘某喂养地只鸭子突然死亡，怀疑是禽流感所致，李主任说乡政府正在采取相应地措施，要求县人民政府紧急支援.文档来自于网络搜索 问题：值班秘书小王接到李主任关于该乡某村发生地疑似禽流感事件地电话后，应采取哪些具体措施？
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