《保洁服务工作手册》目录
序号 编号 标题 页码 1 SP-02-01 保洁主管职责 3
2 SP-02-02 保洁班长职责 4 3 SP-02-03 4 SP-02-04 5 SP-02-05 6 SP-02-06 7 SP-02-07 8 SP-02-8 9 SP-02-9 10 SP-02-10 11 SP-02-11 12 SP-02-12 13 SP-02-13 14 SP-02-14 15 SP-02-15 16 SP-02-16 17 SP-02-17 18 SP-02-18 19 SP-02-19 保洁员纪律 保洁服务的分类 天面保洁作业指导书 地面保洁作业指导书 楼层保洁作业指导书 地下停车场保洁作业指导书 行政办公楼的保洁作业指导书 洗手间保洁作业指导书 游泳池保洁作业指导书 人工湖保洁作业指导书 喷泉保作业指导书 瓷砖保洁作业指导书 大理石、云石、花岗岩、保养作业指导书 木质板材保洁作业指导书 皮革保洁作业指导书 晶面处理机作业指导书 玻璃门、窗、幕墙保养作业指导书 5-6 7-9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24
20 SP-02-20 吸尘机使用作业指导书 25 21 SP-02-21 雨天保洁要求 26 22 SP-02-22 保洁用品使用作业指导书 27 23 SP-02-23 不锈钢保养作业指导书 28 24 SP-02-24 地毯保洁作业指导书 29-30 25 SP-02-25 26 SP-02-26 27 SP-02-27 28 SP-02-28 29 SP-02-29 30 SP-02-30 31 附表
大堂地板日常保养作业指导书 地板打腊作业指导书 地板晶面处理作业指导书 单擦机使用作业指导书 吸水机使用作业指导书 高压清洗机使用作业指导书 1-3类保洁服务检查表 31 32 33 34 35 36 37-39
深圳市长城物业管理有限公司 编号：SP-02-01 作 业 指 导 书 版号／改次:A/1
保洁主管职责 第1页 共1页
1.0目的
实施有效的管理，保证清洁服务质量达标. 2. 0适用范围:
本公司保洁主管的日常管理工作. 3.0原则:
3.1在公司经理的领导下，负责所辖区域的保洁的管理和运行. 4.2负责公司范围内的保洁卫生服务质量，达到保洁工作标准. 4.3组织周联检，参加物业公司及管理处组织的保洁检查，处理保洁 工作中出现的违章、违纪现象。
4.4编制保洁培训教材，对保洁员进行岗位培训。
4.5发现问题时开具“过失通知单”并对出现的问题进行跟踪处理。 4.6根据保洁员的日常服务质量、评审上报奖金的分配。
4.7完成领导布置的其它工作。