SMS 用户管理操作手册
用户管理操作手册
● 用户管理
用户管理模块是本系统操作与维护的基本模块。根据目前各运营商经营管理的实际经验，我们将用户分为个人用户和集团（单位）用户两大类；提供的主要功能模块有：个人用户、集团用户、用户类型转换、审核、用户类型设置。
注意：必须以网点号为营业网点编号、营业网点操作员身份登录系统进行用
户管理操作。严禁以地区管理员、仓库操作员或客服操作员等身份登录系统进行用户管理业务的操作。
功能模块列表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 集团 用户 个人 用户 模块 子模块 开户 机顶盒主从转换 转机 销户 资料修改 修改机顶盒信息 资料查询 主从转换查询 实现的功能 个人用户开户资料和开户机顶盒的录入 个人用户主从机顶盒的转换 将一个个人用户的某个机顶盒转给另一个个人用户 取消已开户的机顶盒或个人用户 个人用户资料的修改 个人用户开户机顶盒属性及电视短信代码信息的修改 提供个人用户信息的查询 提供个人用户主从机顶盒转换信息的查询 MOT机顶盒属性设置 设置MOT机顶盒的属性；当前版本仅适用于MOTOROLA机顶盒 MOT机顶盒属性查询 查询MOT机顶盒的属性信息；当前版本仅适用于MOTOROLA机顶盒 开户 集团用户开户资料的录入 组管理 销户 资料修改 修改机顶盒信息 对集团用户进行分组管理，并将机顶盒加入组 取消已开户的机顶盒、集团组或集团用户 集团用户资料的修改 集团用户开户机顶盒电视短信代码信息的修改 第 1 页 共 32 页
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一、 个人用户
用户 类型 转换 资料查询 提供集团用户信息的查询 MOT机顶盒属性设置 设置MOT机顶盒的属性；当前版本仅适用于MOTOROLA机顶盒 MOT机顶盒属性查询 查询MOT机顶盒的属性信息；当前版本仅适用于MOTOROLA机顶盒 个人转集团 将个人用户的某个机顶盒转入集团用户组 集团转个人 集团中换组 个人用户加入集团 个人用户移出集团 个人用户加入、 移出集团查询 转机审核 销户审核 用户类型设置 类型 设置 折扣类型设置 VOD折扣类型设置 将集团中的某个机顶盒转给个人用户 在集团内更换机顶盒所在集团组 将属于个人用户的所有机顶盒加入集团用户组 将已加入集团用户组的个人用户的机顶盒移出集团用户组 提供个人用户加入、移出集团用户组信息的查询 对操作员转机过户操作的审核及提供审核信息的查询 对操作员销户操作的审核及提供审核信息的查询 设置限制定购数字产品类型和VOD产品使用类型的用户类型 设置用户定购数字产品时享受的折扣类型 设置用户定购VOD产品时享受的折扣类型 1、进入方式：主界面 → 用户管理 → 个人用户。
2、个人用户包括开户、机顶盒主从转换、转机、销户、资料修改、修改机
顶盒信息、资料查询、主从转换查询、MOT机顶盒属性设置和MOT机顶盒属性查询十个选项。 3、开户的操作：
（1） 点击【开户】按钮，选择用户开户情况(新个人用户、已开户用
户)，若是新用户，点击【提交】按钮，进入个人用户资料录入页面；若是已开户用户，输入用户DVB号，点击【提交】按钮，直接进入个人用户机顶盒开户页面。选择用户页面及个人用户资料录入页面分别如下图所示：
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（2） 对于新用户，直接在编辑框内输入个人用户信息，如姓名、性
别、联系电话、身份证号码、DVB号码、装机地址、联系地址及开户银行帐户名称、帐号、用户密码等，选择折扣类别、用户类别、VOD折扣类别、所属区域（在客服——参数设置——区域设置中添加）、所属小区（在客服——参数设置——小区设置中添加）等内容，点击【提交】按钮，即完成一个个人用户开户信息的添加。其中姓名、联系电话、身份证号码、DVB号码、装机地址必须输入，且身份证号码、DVB号码必须唯一，身份证号码和DVB号码需输入两次进行验证，以确保输入正确。DVB号码可由系统自动生成，格式为以各区代码开头，后带7位数字，也可由操作员自行输入。若该用户需要开通银行代扣业务，选择银行代扣，并必须填写该用户开户银行（为该系统有效银行）、帐户名称和帐号信息。注意：操作员必须拥有设置银行
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