《国际货运代理与报关实务》实训指导书
实训一ï¼?/p>
国际货运代理的业务范围及服务项目及货代人员如何更好服务于客户
【实è®?/p>
目的ã€?/p>
通过实训,使学生熟悉世界及中国知名国际货运代理企业,并了解其业务范围和具ä½?/p>
服务项目,使学生在从事具体货代业务前,对货代行业能有个整体的了解;使学生更清æ¥?/p>
认识到货代作为一个服务性行业,为客户提供优质服务的重要性,并较深入地思考货代人
员该如何做好客户服务工作ã€?/p>
【实训内容和要求ã€?/p>
要求上网查找以下资料
1.
世界排名å‰?/p>
3
位的国际货运代理企业
2.
中国排名å‰?/p>
10
位的国际货运代理企业
3.
ä½?/p>
家乡的国际货运代理企ä¸?/p>
【实训方法ã€?/p>
1
、网上相关资料搜é›?/p>
2
、小组讨è®?/p>
【实训步骤ã€?/p>
1
、教师布置实训任åŠ?/p>
2
、将学生分组,以小组为单位,通过分工合作,共同完成实训课题。各组组长要组织
大家将查到的资料内容在组内进行讨论、筛选、分类整理,并形成报告ã€?/p>