第一?/p>
医生必备的心理素?/p>
a
、对本院的检测技术、治疗方案、治疗药品及辅助治疗?/p>
施充满信心,对各种疑难杂症有信心、有能力治愈?/p>
b
、善于分析,总结各种病人的心理特征,针对不同的心?/p>
特点,灵活应用不同方法、方式说服病人?/p>
c
?/p>
对病人问候热情,
像亲友式关心病人?/p>
但防止过于热情,
不能让病人觉得在求他治病。注意倾听患者表达,不要随意
打断患者叙述。安慰病人,消除其恐惧心理,让病人信任医
生?/p>
d
、从服装、言谈、举止分析其知识水平和经济状况,因人
而异?/p>
第二?/p>
接诊程序及注意事?/p>
1
、初诊接诊程?/p>
导医分诊?/p>
填写病历的基本资料→询问病史→检查(?/p>
验?/p>
B
超等)→讲解病情及发病机理→拟定治疗方案→开?/p>
方→下医嘱→补填分诊单及门诊日志?/p>
2
、复诊接诊程?/p>
询问在前一天的治疗中有哪里不舒服,
对护士的服务过程
是否满意?症状是否减轻,
并作相应的体查?/p>
在询问过程中?/p>
态度要诚恳,要的是出自内心的问候。然后针对症状的轻重
与病人讲解,开出处方?/p>