手把手教你卖车全程话?/p>
以下是一位销售顾问接待客户的全程记录,老师的点评很犀利啊?/p>
对比
一下,看看自己做得怎么样呢?/p>
以下为销售顾问与客户的全程对话,
S
代表
销售顾问,
C
代表
客户?/p>
S
:您好!有什么能帮到你的?/p>
C
:随便看一下。(男)
点评
?/p>
没有用封闭式选择问题问候顾客。比如:欢迎光临
XX
店,请问
您是看车、保养还是找人?
S
:有没有大概想了解哪款车型?
C
:了?/p>
XX
车型。(女)
点评?/p>
太快进入车型了解,没有邀请客户入座,聊聊需求分析?/p>
S
:你好,这是我的名片,叫我小
X
就行了,
XX
车型就在这里了?/p>
点评?/p>
没有马上询问客户姓名?/p>
这是典型的没有形成销售顾问的条件?/p>
?/p>
?/p>
C
:这款多少钱?(女)
S
:你看这款车的话,它是从
9
万多?/p>
12
万这样一个区间?/p>