精品文档
你我共享
AAAAAA
ISO9001
?/p>
2015
标准
?/p>
?/p>
1
范围
2
规范性引用文?/p>
3
术语和定?/p>
4
组织的背?/p>
4.1
理解组织及其背景
4.2
理解相关方的需求和期望
4.3
质量管理体系范围的确?/p>
4.4
质量管理体系
5
领导作用
5.1
领导作用和承?/p>
5.2
质量方针
5.3
组织的作用、职责和权限
6
策划
6.1
风险和机遇的应对措施
6.2
质量目标及其实施的策?/p>
6.3
变更的策?/p>
7
支持
7.1
资源
7.2
能力
7.3
意识
7.4
沟?/p>
7.5
形成文件的信?/p>
8
运行
8.1
运行的策划和控制
8.2
市场需求的确定和顾客沟?/p>
8.3
运行策划过程
8.4
外部供应产品和服务的控制
8.5
产品和服务开?/p>
8.6
产品生产和服务提?/p>
8.7
产品和服务放?/p>
8.8
不合格产品和服务
9
绩效评价
9.1
监视、测量、分析和评价
9.2
内部审核
9.3
管理评审
10
持续改进
10.1
不符合和纠正措施
10.2
改进
附录
A
质量管理原则
文献