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一、请阅读下列案例材料并回答有关问题:
沃尔玛的内控经验
沃尔玛百货有限公司,由美国人山姆·沃尔顿在
1962
年创立。在短短的几十年内,?/p>
尔玛从乡村走向城市,
从北美走向全球,
由一家小型折扣商店发展成世界上最大的零售企业?/p>
1991
年,沃尔玛以
326
亿美元的销售额成为全美零售业的销售冠军?/p>
2002
年《财富》杂?/p>
评选的“世?/p>
500
强企业”中,沃尔玛更是?/p>
2189.12
亿美元的销售收入独占鳌头?/p>
资料一?/p>
沃尔玛如何能在如此短的时间内不断壮大,超越对手,坐上世界零售企业的头把交?/p>
呢?沃尔玛强大的物流信息系统在其发展过程中起到了举足轻重的作用。沃尔玛?/p>
80000
多种商品,为满足全球
4000
多家连锁店的配送需要,沃尔玛每年的运输总量超过
780000
万箱?/p>
总行程达
65000
万千米?/p>
没有强大的信息系统,
它根本不可能完成如此大规模的商品
采购?/p>
运输、存储?/p>
物流等管理工作?/p>
早在
20
世纪
80
年代沃尔玛就建立起自己的商用卫星
系统。在强大的技术支持下,如今的沃尔玛已形成了“四个一?/p>
,即?/p>
“天上一颗星?/p>
---
通过卫星传输市场信息?/p>
“地上一张网?/p>
---
有一个便于用计算机网络进行管理的采购供应网络?/p>
“送货一条龙?/p>
---
通过与供应商建立的计算机化连接,供货商自己就可以对沃尔玛?/p>
货架进行补货?/p>
“管理一棵树?/p>
---
利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店以及供货商像一棵大?/p>
一样有机地联系在一起?/p>
如此庞大的信息系统,沃尔玛是采用什么方法对它进行控制,使得整个系统如臂指使
呢?相当大的功劳在于沃尔玛所建立的与信息系统相适应的控制活动?/p>
我们知道,在
20
世纪
80
年代初期,一家企业建立一个卫星系统几乎是不可想象的。因
此,在刚提出要建立本企业的卫星系统时,山?/p>
.
沃尔顿本人是不太赞成的。他认为目前?/p>
信息系统已经可以使沃尔玛在同业中处于领先地位?/p>
不必要再将如此多的资金投进去?/p>
然而,
公司的其他高层,
包括几位董事和技术总监?/p>
深知投资新技术对对公司发展的重要性,
他们
勇于不断地向山姆施压?/p>
以大量的数据证明了建立卫星系统的可行性以及将会给沃尔玛带?/p>
的巨大效益。在其他高管的不懈努力下?/p>
山姆终于被说服了?/p>
意见统一之后,沃尔玛立刻?/p>
费大?/p>
7
亿美元建成目前拥有的计算机和卫星系统?/p>
可以说,
如果没有高层人员当初的卓?