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咨询部门员工手册
咨询?/p>
咨询师职
位描?/p>
咨询?/p>
(
咨询?/p>
)
职位描述
1)
销?/p>
建立良好的客户关系;
完整介绍学大教育学习模式?/p>
根据具体情况,帮助客户设计个性化课程计划?/p>
协助学生课程注册,进行入学级别测试?/p>
协助订立合同,并确定课程开始时间;
收集学生信息表,统计每月合同签订状况?/p>
2)
售后服务
定期与学生见面,以保证学生对其学习进度很满意?/p>
3)
跟进学生
通过与管理中心和学管老师的适时沟通,随时了解学生学习进度?/p>
3)
客户联络
通过电话?/p>
及定期谈话等方式联络老客户;
适时跟进尚未签约的客户,争取签约率?/p>
咨询部流?/p>
接听来电
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预约上门
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现场咨询
过去
现在
将来
A
学科情况
A1
A2
A3
B
学习及生
活情?/p>
B1
B2
B3
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?/p>
交档
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后期配合
其他工作