商务礼仪
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王玉苓(
1-10
章课后标准答案)
01
章参考答案要?/p>
一、知识判?/p>
1
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2
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3
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4
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5
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7
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8
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9
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10
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二、知识问?/p>
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5
人为一组,讨论商业经营以“诚信为本”的效应,然后每组选派代表阐释理由?/p>
商业经营中坚守“诚信为本”的效应?/p>
1.
能够在公众中塑造良好的商业形象?/p>
2.
能够成为本组织的一笔无形资产和无价财富?/p>
3.
能够容易与公众建立彼此信任的商务关系,取得理想的商业盈利?/p>
三、礼仪训?/p>
以班级为单位举行一次讲演,
讲演主题
“一名商务人士成功的启示?/p>
(以商务人士为例?/p>
从商务礼仪视角分析成功的秘诀?/p>
?/p>
世界著名的玫琳凯化妆品公司董事长玫琳凯的成功启示
玫琳凯之所以成功的秘诀之一就是尊重礼待她的每一位员工,
真诚赞美她的每一位员工?/p>
当玫琳凯创办了自己的公司?/p>
曾多次站在队伍的尽头同数百人握手?/p>
每次都要持续好几个小
时。可是无论多累,握手时总设法同对方说句话,如“我喜欢你的发型”或“你穿的衣服?/p>
好看?/p>
。她在同每一个人握手时,总是全神贯注,不允许任何事情分散自己的注意力?/p>
正是这种握手,玫琳凯让与她握手的人都觉得自己是世界上最重要的;正是这种握手?/p>
让玫琳凯公司成为世界著名的化妆品公司?/p>
四、案例评?/p>
1.
从商务礼仪视角评析雨果与稿纸推销员的关系?/p>
雨果与稿纸推销员的关系既是一种卖与卖的交易关系,
也是一种彼此平等的相互尊重?/p>
关系?/p>
2.
运用商务礼仪知识,评析稿纸推销员成功的缘由?/p>
稿纸推销员成功的缘由是自尊,自信,自强,向上?/p>
3.
运用商务礼仪知识,评析伟大作家雨果的待人处世之道?/p>
?/p>
伟大作家雨果的待人处世之道——平等尊重生活中的每一个人?/p>
无论他是多么穷酸的一
个人;同情爱怜生活中的穷苦人?/p>
4.
从商务礼仪角度审视这则案例能够让你得到哪些收获?
无论地位是高还是低,无论是穷人还是富人,在生活中平等相待每一个人,尊重每
一个人,关爱每一个人?/p>