2019
上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案(
1
ï¼?/p>
试题一ï¼?/p>
27
分)
阅读下列说明,回答问é¢?/p>
1
至问é¢?/p>
4
,将解答填入答题纸的对应栏内ã€?/p>
【说明ã€?/p>
A
公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目ï¼?/p>
并签署了è¿?/p>
维合同。合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备,并约定:核心系
统备件四小时到场;非核心系统备件
24
小时到场ï¼?/p>
80%
以上备件需满足上述æ—?/p>
效承诺,否则视为违约ã€?/p>
A
公司任命小张担任该项目的项目经理ï¼?/p>
为了确保满足服务承诺ï¼?/p>
小张在北
京建立了备件库,招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高,
无法将服务器ã€?/p>
存储和网络设备的所有备件都进行储备ï¼?/p>
备件管理员选择了一äº?/p>
价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。随后,é‡?/p>
购部通过网站搜索发现
B
公司能够提供项目所需全部备件且价格较低,于是ç¡?/p>
å®?/p>
B
公司作为备件供应商并签署了备件采购合同ã€?/p>
项目实施三个月后ï¼?/p>
甲方向公司投诉,
一是部分核心系统备件未能按时到场,
二是部分备件加电异常,虽然补发了备件,但是影响了系统正常运行ã€?/p>
针对备件未能按时到场的问题,
小张通过现场工程师了解到ï¼?/p>
一是部分核å¿?/p>
系统备件没有储备ï¼?/p>
二是部分备件在库存信息中显示有库存,
但调取时却找不到ã€?/p>
为此需要临时从
B
公司采购,延误了备件到场时间ã€?/p>
针对备件加电异常的问题,
小张召集采购部ã€?/p>
库房管理员ã€?/p>
B
公司召开沟é€?/p>
会议,库房管理员认为
B
公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相åº?/p>
证据ã€?/p>
B
公司则认为,
供货没有问题ï¼?/p>
是库房环境问题导致备件异常,
因为
B
å…?/p>
司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度ã€?/p>
湿度超标ã€?/p>
采购部人员观点与库房
管理员一致,
原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现ï¼?/p>
B
公司去年å?/p>
在多项失信行为记录,大家各执一词,会议无法达成共识ã€?/p>
【问é¢?/p>
1
�/p>
5
�/p>
请说明采购管理的主要步骤ã€?/p>
【问é¢?/p>
2
�/p>
12
�/p>
结合案例,请指出,该项目采购管理中存在的问题ã€?/p>
【问é¢?/p>
3
�/p>
3
�/p>
请简述采购货物入库的三个条件ã€?/p>
【问é¢?/p>
4
�/p>
7
�/p>
请将下面ï¼?/p>
1
ï¼?/p>
~
ï¼?/p>
7
)处的答案填写在答题纸的对应栏内ã€?/p>
供应商选择的三大主要因素是供应商的ï¼?/p>
1
)、(
2)
、和
(3)
�/p>
经进货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、(
4
)和ï¼?/p>
5
)�/p>
采购需求通常包括标的物的配置、,性能,数量、服务等,其中(
6
)和ï¼?/p>
7
)最
为关键ã€?/p>
参考答案:
问题一ï¼?/p>
项目采购管理的主要过程包括编制采购计划ã€?/p>
实施采购ã€?/p>
控制采购ã€?/p>
结束采购ç?/p>
4
个过程,细化来讲包含如下步骤ï¼?/p>
1.
需求确定与采购计划的制è®?/p>