北京现代售后服务话术
(
保养类抱怨应答之一
1
、为什么前刹车比后刹车磨损得快
?
?/p>
:
刹车片磨损的?/p>
,
一般和它使用频率及刹车受力大小有关。同一辆车前后?/p>
车片使用频率几乎一
?/p>
,
但前后刹车片受力或者说对车轮实施的制动力是不同?/p>
,
?/p>
为制动力的大小是和轴重成正比。这就像
一个让乒乓球从滚动状态下停下比让一
个铁球从滚动状态下停下要容易一样。因为目前北京现代车大多?/p>
前置发动机的
前轮驱动汽车
,
前轴承重比后轴承重大很多
,
前刹车片因为实施的制动力大于后制?/p>
?/p>
,
所
以磨损得快?/p>
2
、发动机机油指示灯亮能不能行?/p>
?
?/p>
:
建议您不要行?/p>
,
尽快?/p>
------
店售后服务站专业人士取得联系
,
通常原因?/p>
缺机油和压力不够
造成的?/p>
3
、我的车少了防冻液是否可能加?/p>
?
?/p>
:
如果是缺少少量的防冻液可加蒸馏水
(
俗称熟水
,
因为蒸馏水中无杂?/p>
,
不会
引起水垢
,
影响?/p>
动机热循环。普通水因含杂质较多
,
加普通水就像水瓶里会有水?/p>
一?/p>
,
容易引起堵塞
,
影响发动机正?/p>
工作
,
而且加防冻液的沸点是
114
?/p>
,
可防止水?/p>
过高发生开?/p>
,
还可防止冬天天气寒冷冻住后不能循环?/p>
4
、燃油油位灯亮还能开?/p>
少路
?(
大约还能行驶
50
公里
?/p>
:
燃油液位灯亮
,
请立刻想办法加燃油。若还继续行?/p>
,
可能会造成燃油泵磨?/p>
,
因为北京现代?/p>
燃油泵是油箱内置?/p>
,
需利用汽油的流动降温缩短燃油泵的使用寿
命。建议不要总是等到汽油快用完时?/p>
去加油?/p>
5
、燃油添加济有什么好处呢
?
?/p>
:
燃油添加剂的使用能使发动机在行驶中消除发动机机室积炭
,
清洁喷油?/p>
,
?/p>
发动机保持良好的
工作状?/p>
,
但品质不好的燃油添加剂中的某些成分可能会对汽?