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电力先进个人事迹

 

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,女,共产党员,一九九九年七月入党,现任天元供电局客户服务中心高压计量工作负责人,

曾经在株洲电业局计量管理所、客户服务中心等单位工作,是天元供电局第一个女技师,由于工作?/p>

绩出色,已经被推荐参加高级技师的考评?/p>

 

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同志在天元供电局主要负责高压计量的维护和表计故障的处理工作。在工作中,

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同志认真

落实我局各项安全生产管理规章制度,严格按照安规和操作规程进行操作,不放过任何安全隐患,圆

满完成了各项工作任务,未发生任何人身设备责任事故。到天元局一年多以来?/p>

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同志负责完成?/p>

表计校验合格?/p>

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,现场计量装置完好率

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,共完成?/p>

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电能计量装置的误差测试及

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高压计量施工图的现场核对审核工作,严格把好验收关,确保了施工安全和计量运行无

误,同时,她大胆查漏补缺,针对不合理的计量方式和窃电行为,进行了认真的分析和处理,追补电

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万多度,打击了窃电行为,为企业挽回了损失?/p>

 

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同志时刻牢记自己是一名共产党员,她把这种责任感体现在对客户的优质服务上。有一天一

个客户反映自己家的电表走快了?/p>

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受理了之后,立即带人到客户家进行检查,把表送到计量管理

所进行鉴定,鉴定结果是表计误差合格,但

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把这个结果反馈给客户时,客户很大声地说:“表?/p>

你们的,检查也是你们,这表走得准不准还不是你们说了算!我家的电器和别人家差不多,为什么我

家的电就要比别人家的多很多?”面对很激动的客户?/p>

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明白不能跟客户争吵,也不能讲大道理,

她始终耐心地跟客户解释,并与客户一起分析电表有可能走快的愿意,同时,还向客户传授一些节?/p>

用电的知识,精诚所至,金石为开,客户终于对

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表示了理解,告别的时候还握着

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的手连声道谢?/p>

通过这件事,

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想到可能还有很多客户对电表走快抱有怀疑,于是,她根据自己的经验,写了一?/p>

文章《电表走“快”原因浅析》发表在内部刊物上,并在用电宣传的时候印发给客户?/p>

 

作为一线的工人,直接面对的是客户,为了保障客户的利益不受损?/p>

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始终把“始于客户需求,

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电力先进个人事迹 - 百度文库
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