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上海第二工业大学
《国际货运代理》第三章习题
一、填?/p>
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、服务行业由于其产品及提供过程的特殊性,使得服务营销组合中包括有
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个服务营销
因素,分别是
?/p>
?/p>
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2
?/p>
是国际贸易与国际运输的重要桥梁与纽带,是这二者之间的“中介人?/p>
?/p>
3
、于货运代理服务?/p>
?/p>
是同时进行的,这就使得服务不可能像有形商品那样可
先储存起来,以备未来销售?/p>
4
?/p>
货运代理服务的需求是稳定的,服务?/p>
就不成为问题(假如不存在其他需?
的不平衡?/p>
?/p>
5
?/p>
物运输是伴随商流而发生的产品实体的空间位移,即“物流?/p>
,它?/p>
的一个环节?/p>
6
?/p>
由于运输产品的复杂性,决定了货运企业的产品一般要通过
这个环节销?
给货主?/p>
7
、一般来说,
,可以加快货物的销售速度,清晰销售网络?/p>
8
、国际货运代理的促销既是?/p>
的促进,同时也是?/p>
揽货,为
安排运输
的营销过程?/p>
9
?/p>
?/p>
过程的同时发生造成货运代理的营销过程也便是货运代理服务的生产过程?/p>
10
、营销的核心应?/p>
走向
,也就是营销的更高层次的目标是为?/p>
?
一最为核心的目的?/p>
二、单项选择?/p>
1
、总体来说,国际货运代理的利润空间己经?/p>
A
下降迅?/p>
B
逐步下降
C
保持平稳
D
逐步上升
2
?/p>
往的营销理论多注重于分析企业如何寻找与激发新客户的欲望和行动,而对于关系顾
客的重购行为却未给予足够的重视。这一现象称为
A
“营销漏斗?/p>
B
“营销瓶颈?/p>
C
“营销欲望?/p>
D
“营销刺激?/p>
3
?/p>
国际货运代理行业?/p>
是至关重要的,决定了企业长期的业务来源,
A
长期客户
B
暂时客户
C
关系客户
D
外籍客户
4
?/p>
托运人和承运人之间的关系?/p>
A
既是对手关系又可以成为长期密切合作、互惠互利的关系?/p>
B
仅是对手关系
C
仅是合作关系
D
没有任何联系
5
、三级关系市场营销除了依靠社会利益、财务利益之外,还通过?/p>
巩固的关系?/p>
A
结构性联?/p>
B
联营关系
C
物流关系
D
财政扶持
6
?/p>
国际货运代理业的服务需求有很强的派生性,这种派生关系主要来源?/p>
A
装卸需?/p>
B
仓储需?/p>
C
运输需?/p>
D
第三方物流需?/p>
7
?/p>
引起的运量或运输需求在总货物运输量中不占有绝大多数
A
成品?/p>
B
煤炭
C
木材
D
钻石