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四川电大形成性测评系?/p>

      

课程代码?/p>

5108026  

参考资?/p>

  

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 10 

道试题,?/p>

 30 

分?/p>

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1.  

服务市场的特点包括:供需间接见面、供求分散、供求弹性大、需求多样且

多变、销售渠道单一?/p>

  

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

2.  

关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

3.  

产品组合是指一个特定销售者售予顾客的一组产品,包括所有产品品目?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

4.  

市场细分的意义是?/p>

分析市场机会?/p>

集中企业资源以小搏大?/p>

增强市场营销

战略有效性?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

B 

5.  

核心服务是指?/p>

顾客可感知及得到的构成服务产品核心,

服务和利益,

由产

品层次中的核心利益及期望价值组成?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

B 

6.  

产品线扩展是指增加现有产品线的生产线?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

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参考资?/p>

  

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 10 

道试题,?/p>

 30 

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1.  

服务市场的特点包括:供需间接见面、供求分散、供求弹性大、需求多样且

多变、销售渠道单一?/p>

  

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

2.  

关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

3.  

产品组合是指一个特定销售者售予顾客的一组产品,包括所有产品品目?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

4.  

市场细分的意义是?/p>

分析市场机会?/p>

集中企业资源以小搏大?/p>

增强市场营销

战略有效性?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

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B 

5.  

核心服务是指?/p>

顾客可感知及得到的构成服务产品核心,

服务和利益,

由产

品层次中的核心利益及期望价值组成?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

B 

6.  

产品线扩展是指增加现有产品线的生产线?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

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道试题,?/p>

 30 

分?/p>

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1.  

服务市场的特点包括:供需间接见面、供求分散、供求弹性大、需求多样且

多变、销售渠道单一?/p>

  

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

2.  

关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

3.  

产品组合是指一个特定销售者售予顾客的一组产品,包括所有产品品目?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

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A 

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市场细分的意义是?/p>

分析市场机会?/p>

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 A. 

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B 

5.  

核心服务是指?/p>

顾客可感知及得到的构成服务产品核心,

服务和利益,

由产

品层次中的核心利益及期望价值组成?/p>

 

 A. 

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 B. 

正确

 

参考答案:

B 

6.  

产品线扩展是指增加现有产品线的生产线?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

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四川电大服务营销?次形考_0001标准答案 - 百度文库
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参考资?/p>

  

、判断题(共

 10 

道试题,?/p>

 30 

分?/p>

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1.  

服务市场的特点包括:供需间接见面、供求分散、供求弹性大、需求多样且

多变、销售渠道单一?/p>

  

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

2.  

关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客?/p>

 

 A. 

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A 

3.  

产品组合是指一个特定销售者售予顾客的一组产品,包括所有产品品目?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

A 

4.  

市场细分的意义是?/p>

分析市场机会?/p>

集中企业资源以小搏大?/p>

增强市场营销

战略有效性?/p>

 

 A. 

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 B. 

正确

 

参考答案:

B 

5.  

核心服务是指?/p>

顾客可感知及得到的构成服务产品核心,

服务和利益,

由产

品层次中的核心利益及期望价值组成?/p>

 

 A. 

错误

 

 B. 

正确

 

参考答案:

B 

6.  

产品线扩展是指增加现有产品线的生产线?/p>

 

 A. 

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 B. 

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