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四、简答题(每小题

 

5 

分,?/p>

 

20 

分)

 

31

.企业负责人需要向员工说明企业面临的严峻形势,不得不采取减薪措施,他应该采取什么样的沟通方

式?

32

.怎样激发功能正常的冲突?/p>

33

.举例说明冲突的来源有哪些?

34

.简述人格与工作匹配的类型有

哪些?/p>

 

 

 

 

 

31.

召开员工会议,采取面对面的沟通。沟通方式计

3

分;说明形势,剖析问题,指明方向、鼓舞士气,?/p>

定人心,避免谣传和误解。沟通内容计

2

分?/p>

 

32.

 

树立冲突合法的思想;重建组织结构;运用沟通渠道;任命一名批评者;引进外人,改变组织文化?/p>

答对任意

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33.

来源有:沟通因素、结构因素、个体行为因素?/p>

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.现实型;研究型;艺术型;社会型;常规型;企业型等,答对任意五点?/p>

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五?/p>

 

论述题(每小?/p>

 

8 

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16 

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35

.什么是从众行为?你认为从众行为是正确的还是不正确的?请予以解释?/p>

36

.结合实例阐述强化理?/p>

的内涵?/p>

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35. 

从众行为是在群体背景下个体表现出与他人相一致的行为,就像很多事物有两面性一样,既有正确?

一面,也有不正确的一面?/p>

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积极作用:从众行为可以通过群体来影响和改变个人的观念和行为;从众行为能够使个体达到心理?/p>

衡;从众行为有助于领导意图的贯彻和执行?/p>

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消极作用:从众行为容易给个体和群体带来惰性;从众会使群体成员做决策时出现偏差;个体的如果

被迫的从众行为过多,可能会成为大的事故隐患,给组织带来重大损失,还可能导致组织风气变坏?/p>

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36

.该理论由美国心理学?/p>

B.F

斯金纳提出,它认为可以通过外部强化塑造人的行为。对个人各种环境?

行专门设计,并对业绩好的加以赞扬或其他形式的强化,对业绩差的加以惩罚,据此影响人的行为,

进而激励人们不断进取,获得好的工作绩效?/p>

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其基本观点有?/p>

 

把行为看成是由环境引起的?/p>

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认为不必关心人的内部认知活动,控制行为的因素是外部强化物?/p>

 

  

行为结束之后给予一个强化,会提高行为被重复的可能性?/p>

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强化形式有四种:积极强化、消极强化、惩罚和忽略?/p>

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四、简答题(每小题

 

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20 

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31

.人们为什么要加入群体?/p>

32

.怎样激发功能正常的冲突?/p>

33

.某公司的生产部装配车间主任为了提高

工人的绩效水平,

在每一个装配小组中树立了一?/p>

“标兵?/p>

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给予高额奖金和带薪休假,

借此激励全体员工,

但几个月后,该主任发现车间的总体生产率不但没有提高反而下降。为什么会这样?/p>

34

.什么是组织中的

五种权力基础?/p>

 

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要点?/p>

安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要、实现目标需要等。答对任?/p>

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答对任意

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分?/p>

 

33.

 

奖励方式不对

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装配小组需要相互协作配合,树标兵奖励的是个人,忽略了群体成员之间的依赖

关系和支持作用,使其他人员感到不公平?/p>

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34

.强制权;奖惩权;信息权;参照权;法定权等。每个要点计

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五、论述题(每小题

 

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四、简答题(每小题

 

5 

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31

.企业负责人需要向员工说明企业面临的严峻形势,不得不采取减薪措施,他应该采取什么样的沟通方

式?

32

.怎样激发功能正常的冲突?/p>

33

.举例说明冲突的来源有哪些?

34

.简述人格与工作匹配的类型有

哪些?/p>

 

 

 

 

 

31.

召开员工会议,采取面对面的沟通。沟通方式计

3

分;说明形势,剖析问题,指明方向、鼓舞士气,?/p>

定人心,避免谣传和误解。沟通内容计

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树立冲突合法的思想;重建组织结构;运用沟通渠道;任命一名批评者;引进外人,改变组织文化?/p>

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33.

来源有:沟通因素、结构因素、个体行为因素?/p>

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.现实型;研究型;艺术型;社会型;常规型;企业型等,答对任意五点?/p>

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五?/p>

 

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.什么是从众行为?你认为从众行为是正确的还是不正确的?请予以解释?/p>

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.结合实例阐述强化理?/p>

的内涵?/p>

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35. 

从众行为是在群体背景下个体表现出与他人相一致的行为,就像很多事物有两面性一样,既有正确?

一面,也有不正确的一面?/p>

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积极作用:从众行为可以通过群体来影响和改变个人的观念和行为;从众行为能够使个体达到心理?/p>

衡;从众行为有助于领导意图的贯彻和执行?/p>

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消极作用:从众行为容易给个体和群体带来惰性;从众会使群体成员做决策时出现偏差;个体的如果

被迫的从众行为过多,可能会成为大的事故隐患,给组织带来重大损失,还可能导致组织风气变坏?/p>

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.该理论由美国心理学?/p>

B.F

斯金纳提出,它认为可以通过外部强化塑造人的行为。对个人各种环境?

行专门设计,并对业绩好的加以赞扬或其他形式的强化,对业绩差的加以惩罚,据此影响人的行为,

进而激励人们不断进取,获得好的工作绩效?/p>

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其基本观点有?/p>

 

把行为看成是由环境引起的?/p>

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认为不必关心人的内部认知活动,控制行为的因素是外部强化物?/p>

 

  

行为结束之后给予一个强化,会提高行为被重复的可能性?/p>

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强化形式有四种:积极强化、消极强化、惩罚和忽略?/p>

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四、简答题(每小题

 

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20 

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31

.人们为什么要加入群体?/p>

32

.怎样激发功能正常的冲突?/p>

33

.某公司的生产部装配车间主任为了提高

工人的绩效水平,

在每一个装配小组中树立了一?/p>

“标兵?/p>

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给予高额奖金和带薪休假,

借此激励全体员工,

但几个月后,该主任发现车间的总体生产率不但没有提高反而下降。为什么会这样?/p>

34

.什么是组织中的

五种权力基础?/p>

 

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32.

 

树立冲突合法的思想;重建组织结构;运用沟通渠道;任命一名批评者;引进外人,改变组织文化?/p>

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33.

 

奖励方式不对

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关系和支持作用,使其他人员感到不公平?/p>

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.强制权;奖惩权;信息权;参照权;法定权等。每个要点计

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五、论述题(每小题

 

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31

.企业负责人需要向员工说明企业面临的严峻形势,不得不采取减薪措施,他应该采取什么样的沟通方

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32

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33

.举例说明冲突的来源有哪些?

34

.简述人格与工作匹配的类型有

哪些?/p>

 

 

 

 

 

31.

召开员工会议,采取面对面的沟通。沟通方式计

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32.

 

树立冲突合法的思想;重建组织结构;运用沟通渠道;任命一名批评者;引进外人,改变组织文化?/p>

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33.

来源有:沟通因素、结构因素、个体行为因素?/p>

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34

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五?/p>

 

论述题(每小?/p>

 

8 

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16 

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35

.什么是从众行为?你认为从众行为是正确的还是不正确的?请予以解释?/p>

36

.结合实例阐述强化理?/p>

的内涵?/p>

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35. 

从众行为是在群体背景下个体表现出与他人相一致的行为,就像很多事物有两面性一样,既有正确?

一面,也有不正确的一面?/p>

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积极作用:从众行为可以通过群体来影响和改变个人的观念和行为;从众行为能够使个体达到心理?/p>

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消极作用:从众行为容易给个体和群体带来惰性;从众会使群体成员做决策时出现偏差;个体的如果

被迫的从众行为过多,可能会成为大的事故隐患,给组织带来重大损失,还可能导致组织风气变坏?/p>

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36

.该理论由美国心理学?/p>

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斯金纳提出,它认为可以通过外部强化塑造人的行为。对个人各种环境?

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其基本观点有?/p>

 

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32

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奖励方式不对

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关系和支持作用,使其他人员感到不公平?/p>

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五、论述题(每小题

 

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组织行为?套简答与论述?- 百度文库
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四、简答题(每小题

 

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.企业负责人需要向员工说明企业面临的严峻形势,不得不采取减薪措施,他应该采取什么样的沟通方

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.举例说明冲突的来源有哪些?

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31.

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32.

 

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来源有:沟通因素、结构因素、个体行为因素?/p>

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34

.现实型;研究型;艺术型;社会型;常规型;企业型等,答对任意五点?/p>

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分?/p>

 

 

五?/p>

 

论述题(每小?/p>

 

8 

分,?/p>

 

16 

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35

.什么是从众行为?你认为从众行为是正确的还是不正确的?请予以解释?/p>

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.结合实例阐述强化理?/p>

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35. 

从众行为是在群体背景下个体表现出与他人相一致的行为,就像很多事物有两面性一样,既有正确?

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消极作用:从众行为容易给个体和群体带来惰性;从众会使群体成员做决策时出现偏差;个体的如果

被迫的从众行为过多,可能会成为大的事故隐患,给组织带来重大损失,还可能导致组织风气变坏?/p>

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斯金纳提出,它认为可以通过外部强化塑造人的行为。对个人各种环境?

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其基本观点有?/p>

 

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强化形式有四种:积极强化、消极强化、惩罚和忽略?/p>

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四、简答题(每小题

 

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.人们为什么要加入群体?/p>

32

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工人的绩效水平,

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但几个月后,该主任发现车间的总体生产率不但没有提高反而下降。为什么会这样?/p>

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.什么是组织中的

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简答题

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安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要、实现目标需要等。答对任?/p>

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32.

 

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关系和支持作用,使其他人员感到不公平?/p>

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34

.强制权;奖惩权;信息权;参照权;法定权等。每个要点计

1

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五、论述题(每小题

 

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