1
管理学原理与方法
(
周三多第五版
)
总论
人类活动的特?/p>
:目的性,依存性,知识?/p>
管理的概念:
管理是管理者为了有效地实现组织目标
(目的?/p>
有效?/p>
协调?/p>
过程性)
1:管理是人类有意识有目的的活动。2:管理应当是有效的?/p>
3:管理的本质是协调。4:协调是运用各种管理职能的过程?/p>
管理的职能:
决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能?/p>
1
:决策:所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标?/p>
(制定目标、行动)
2
:组织:设计岗位,授权分工,使整个组织协调地运转?/p>
(设计、授权)
3
:领导:指导人们的行为,通过沟通增强互相理解,统一思想和行动,激励成员自觉地?/p>
实现组织目标共同努力?/p>
(指导、沟通、激励)
4
:控制:使实践活动符合于计划,计划是控制的标准?/p>
(衡量、纠偏)
5
:创新:与其他职能结合中表现?/p>
管理二重性:
1
、管理的自然属?/p>
--
反映人与自然的关系不以人的意志为转移,也不因社会
制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在?/p>
2
、管理的社会属?/p>
--
反映社会关系
管理者的角色
?/p>
明茨伯格
这十种角色可归入三类?/p>
人际角色:代表人角色?/p>
领导人角色?/p>
联络者角?/p>
信息角色:监督者、发言人、传播人
决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判?/p>
管理者三种技能:
卡次
1
:技术技能,运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力?/p>
2
:人际技能,成功地与人打交道
并与人沟通的能力?/p>
3
:概念技能,把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力?/p>
管理学的研究方法?/p>
归纳法、试验法、演绎法
中国传统管理思想的要点:
1
:宏观管理的治国?/p>
--
(财政赋税、人口管理、货币管理、等?/p>
2
:微观管理的治生?/p>
--
(农副业、手工业、运输、建筑工程等?/p>
顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法?/p>
西方早期思想产生的三个人物:
亚当斯密
巴贝?/p>
罗伯特欧?/p>
泰罗创立的科学管理理?/p>
主要观点?/p>
1
:科学管理的根本目的
--
谋求最高工作效?/p>
2
:达到最高效率的重要手段
--
用科学的管理方法代替旧的经验方法
3
?/p>
实施科学管理的核心问?/p>
-
要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
提出的以下管理制度:
1
:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效?/p>
2
:在工资制度上实行差别计件制
3
:对工人进行科学的选择,培训和提高
4
:制定科学的工艺规程
5
:使管理和劳动分?/p>
评价?/p>
1
:它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具?/p>
地科学管理方?/p>
2
:科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展,适应
了资本主义地发展?/p>
3
:由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作
4
:泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动,在体?