成都市东区医?/p>
住院、转诊、转科服务流程督导、检?/p>
反馈记录
检查时间:
2013
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6
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15
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-17
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检查人员:
任胜勇、邓?/p>
督导记录?/p>
我们用三天时间对内科、外科、妇科、耳鼻喉科、口腔科等临床科室进行了检查?/p>
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们对这些临床科室检查的内容为:
1.
留观、入院、出院、转院、转科制度落实情况,服务流程执行情况?/p>
2.
对没有空床或医疗设施有限时的处理制度及落实情况?/p>
3.
双向转诊制度及落实情况?/p>
4.
急诊患者入院制度及落实情况?/p>
5.
出院患者健康教育相关制度及落实情况?/p>
6.
转科、转诊交接制度及落实情况?/p>
通过对这些临床科室的检查,我们发现这些科室均能较好的完成留观、入院、出院?/p>
转院、转科制度,包括对没有空床或医疗设施有限时的处理、双向转诊的落实、急诊患?/p>
入院制度的落实、出院患者健康教育的落实、转科、转诊交接制度的落实?/p>
随机抽取这些科室的医师,检查对以上制度的知晓情况,发现基本上均能知晓,在实
际工作中也基本能够按照制度、流程进行?/p>
但是通过对这些临床科室的检查,我们发现普遍存在一些问题:
1.
内科、外科个别危重患者急诊科入院前未及时联系这些所入科室?/p>
2.
个别社区卫生服务中心急重症患者转入我院外科、内科、妇科的,病情稳定后未及
时转回社区?/p>
3.
个别出院病人健康教育的书写记录不完善?/p>
4.
内科、外科个别所收科室无空床,未在患者入院前告知?/p>
5.
内科某些患者入院、内一科转外科前与病史和体格检查所提示的辅助检查不完善?/p>
6.
内科由无执业医师执照的医师开具入院证明,入院前缺乏初步的诊治计划、治疗结
果等信息的沟通?/p>