家具专业知识培训上篇
家具业销售培训资料上?/p>
第一部分顾客购买家具的心态分?/p>
一、人们到底在买什么?
人为什么会购买某种产品,许多人会认为,因为产品的价格低,因
为产品的品质好,
所以才购买?/p>
事实上大部分购买行为的发生,?/p>
不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,
每一个购买某种产?/p>
的目的都是为了满足他背后的某些需求?/p>
而这些需求的满足大多?/p>
时候并不是产品的表面所提供的功能,
而是这些产品所能满足顾?/p>
消费背后的利益或感受?/p>
顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾?/p>
购买这种产品背后的真正需求,
然后?/p>
调整自己的销售方式及产品
介绍过程?/p>
销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求?/p>
请记住:
在我们找出顾客的真正需求之前,
我们永远不要谈论我们
的产品,
因为在我们不了解顾客的真正需求之前,
我们根本不知?/p>
该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求?/p>
二、追求快乐、逃离痛苦
人们购买产品的目的不外乎只有两个?/p>
一个是追求快乐?/p>
另一个就
是逃离痛苦?/p>
人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会
比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品?