方差分析
5.1.1
评价不同行业的服务质量,消费者协会分别在零售业、旅游业、航空公司、家ç”?/p>
制造业抽取了不同的企业作为样本,其中零售业
7
家,旅游ä¸?/p>
6
家,航空公司
5
家,家电
制造业
5
家,然后统计出近期消费者对è¿?/p>
23
家企业的投诉次数,试分析
4
个行业之间的
服务质量是否存在显著差异ï¼?/p>
(基本数据见
5-1.sav
ï¼?/p>
资料来源ï¼?/p>
赖国毅等编著ï¼?/p>
SPSS17.0
常用功能与应用,电子工业出版社)
�/p>
5.1.2.
某企业有
4
条生产线生产同一中型号的产品ï¼?/p>
对每条生产线观测其一周的日产量,
要求判断不同生产线的日产量是否有显著的差å¼?/p>
(
基本数据è§?/p>
5-2.sav )
�/p>
5.2.1.
某商家有商品销售的数据资料ï¼?/p>
分析销售额是否受到促销方式和售后服务的影响ã€?/p>
用变量“促销”对促销方式进行区分,取值为
0
表示无促销,取值为
1
表示被动促销,取
值为
2
表示主动促销。变量“售后”对所采取的售后服务进行刻画,取值为
0
表示没有å”?/p>
后服务,取值为
l
表示有售后服åŠ?/p>
(
基本数据è§?/p>
5-4.sav
,资料来源:徐秋艳等ï¼?/p>
SPSS
统计
分析方法与应用实验教程,中国水利水电出版社,
2011)
�/p>
5.3.1.
政府为了帮助年轻人提高工作技能,进行了一系列有针对性的就业能力和工ä½?/p>
技能培训项目,为检验培训工作的成效,对
1000
例年轻人进行了问卷调查,主要包括åŸ?/p>
训前和培训后的收入情况,调查结果如数æ�?/p>
5-7.sav
所示。要求剔除培训前的收入差异,
试分析培训状态对培训后的收入的提高是否有显著的影响(资料来源:赖国毅等编著,
SPSS17.0
常用功能与应用,电子工业出版社)
�/p>
1
ï¼?/p>
某项研究要比è¾?/p>
1
�/p>
3
�/p>
5
年级小学生识记生字量的年级差异。从小学
1
�/p>
3
�/p>
5
年级分别随机抽取
30
名被试,先让他们识记
15
个生字,然后对他们识记过的生字进行回