-------------
各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽æœ?/p>
--------------
-------------
各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽æœ?/p>
--------------
第三部分:人力资源管理师
(
三级
)
历年真题
2009
å¹?/p>
5
�/p>
17
日助理人力资源管理师考试技能卷答案
一ã€?/p>
简答题ï¼?/p>
20
分)
1
、简要说明劳务外派工作的基本程序ã€?/p>
ï¼?/p>
8
分)
答:
1
ï¼?/p>
、个人填写《劳务人员申请表ã€?/p>
,进行预约登记ã€?/p>
ï¼?/p>
1
分)
2
ï¼?/p>
、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选(
1
分)
3
ï¼?/p>
、外派公司与雇主签订劳务合同,并由雇主对录用人员发邀请函ã€?/p>
ï¼?/p>
1
分)
4
ï¼?/p>
、录用人员递交办理手续所需的有关资料ã€?/p>
ï¼?/p>
1
分)
5
ï¼?/p>
、劳务人员接受出境培训ã€?/p>
ï¼?/p>
1
分)
6
ï¼?/p>
、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书ã€?/p>
《预防接种证书ã€?/p>
�/p>
ï¼?/p>
1
分)
7
ï¼?/p>
、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续ã€?/p>
ï¼?/p>
1
分)
8
ï¼?/p>
、离境前缴纳有关费用ã€?/p>
ï¼?/p>
1
分)
2
、简要说明员工满意度调查的基本步骤ã€?/p>
ï¼?/p>
12
分)
答:
1
ï¼?/p>
、确定调查对象ã€?/p>
ï¼?/p>
2
分)
2
ï¼?/p>
、确定满意度调查指向ã€?/p>
ï¼?/p>
3
分)
3
ï¼?/p>
、确定调查方法ã€?/p>
ï¼?/p>
2
分)
4
ï¼?/p>
、确定调查组织ã€?/p>
ï¼?/p>
3
分)
5
ï¼?/p>
、调查结果分析ã€?/p>
ï¼?/p>
2
分)
二、计算题ï¼?/p>
20
分)
某公司毛利金额为
5400
万元,公司中推销人员月工èµ?/p>
1860
,一年发
13
个月工资,公司为
推销人员花费的总费用如è¡?/p>
1
所ç¤?/p>
员工工资总额
社会保险费用
福利费用
教育è´?/p>
住房费用
招聘费用
解聘费用
532
151
59
13
28
10
7
①该推销员年度目标销售毛利是多少?(
16
分)
解:
推销人员人工费用总额
=
员工工资总额
+
社会保险费用
+
福利费用
+
教育è´?/p>
+
住房费用
+
招聘è´?/p>
ç”?/p>
+
解聘费用
ï¼?/p>
3
分)
=532+151+59+13+28+10+7
=800
(万元)
ï¼?/p>
3
分)
推销人员人工费用çŽ?/p>
=
推销人员人工费用总额÷毛利é¢?/p>
ï¼?/p>
2
分)
=800
÷
5400
=14.81%
ï¼?/p>
3
分)
该推销员年目标销售毛åˆ?/p>
=
某推销人员工资÷推销员人工费用率
ï¼?/p>
2
分)
=1860
×
13
÷
14.81%
=163 268
(元ï¼?/p>
ï¼?/p>
3
分)
综上计算可得,该推销员年度目标销售毛利是
163 268
元ã€?/p>
②该推销员月目标销售毛利是多少?(
4
分)
解:
该推销员月目标销售毛åˆ?/p>
=
该推销员年目标销售毛利Ã?/p>
12
ï¼?/p>
2
分)