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豪管理培训手?/p>

 

副标题:

 

作者:

未知

 

文章来源?/p>

本站原创

 

点击数:

 

2009 

更新时间?/p>

2005-4-19

 

 

 

首要技巧:

用于万豪

 

督导及经理善待我们的员工

 

欢迎进入万豪管理(第一章)

 

欢迎进入万豪管理

 

本章培训时间:约?/p>

4

小时

30

分钟

 

(包括打破沉默活动及可选做的案例研究)

 

题目

 

页数

 

主要内容

 

参考资?/p>

 

1

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课程简?/p>

 

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1

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1

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10

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4-9

 

--

欢迎学员参加课程。描述课程目的和

学习目的?/p>

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打破沉默活动?/p>

20-30

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--

热身活动:学员列出成功督导或经理

所具有的特?/p>

 

--

课程简介(

10

分钟?/p>

:简略了解各?/p>

所要讨论的知识和技?/p>

 

培训员用书参考资?/p>

 

打破沉默活动建议

 

挂图:课程简?/p>

 

书籍:由小万豪先?/p>

所著服务精?/p>

 

2

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向管理过?/p>

 

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45

分钟?/p>

 

10-14

 

--

回顾为什么下列各点需要向员工?/p>

明:督导或经理的期望,督导或经理?/p>

新角色,员工对新督导或经理的期望?/p>

以及督导为团队或部门所制定的目标?/p>

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10

分钟?/p>

 

--

学员描述他们作为新督导或经理可能

遇到的一个挑战或辣手的局面,

解释一

个督导或经理角色的重要性?/p>

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10

分钟?/p>

 

--

阅读一个新督导或经理可能遇到的一

个具有挑战意味的情景(见

14

页)

。学

员针对这个情?/p>

--------

履行他的职责?/p>

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15

分钟?/p>

 

--

发第一章向管理过渡的成功要决卡

片。重温能够帮助学员平稳过渡为一?/p>

督导或经理的要诀?/p>

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10

分钟?/p>

 

第一章向管理过渡?/p>

功要诀卡片

 

3

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管理的作?/p>

 

15-27

 

--

介绍:展示挂图板。挂图纸上写着?

讲义:管理的作用

 

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豪管理培训手?/p>

 

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未知

 

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2009 

更新时间?/p>

2005-4-19

 

 

 

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督导及经理善待我们的员工

 

欢迎进入万豪管理(第一章)

 

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小时

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(包括打破沉默活动及可选做的案例研究)

 

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主要内容

 

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1

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欢迎学员参加课程。描述课程目的和

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20-30

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10

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书籍:由小万豪先?/p>

所著服务精?/p>

 

2

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以及督导为团队或部门所制定的目标?/p>

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阅读一个新督导或经理可能遇到的一

个具有挑战意味的情景(见

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履行他的职责?/p>

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发第一章向管理过渡的成功要决卡

片。重温能够帮助学员平稳过渡为一?/p>

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第一章向管理过渡?/p>

功要诀卡片

 

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分钟

 

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欢迎学员参加课程。描述课程目的和

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10

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讲义:管理的作用

 

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万豪管理培训手册 - 百度文库
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打破沉默活动?/p>

20-30

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10

分钟?/p>

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培训员用书参考资?/p>

 

打破沉默活动建议

 

挂图:课程简?/p>

 

书籍:由小万豪先?/p>

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10-14

 

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回顾为什么下列各点需要向员工?/p>

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发第一章向管理过渡的成功要决卡

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第一章向管理过渡?/p>

功要诀卡片

 

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介绍:展示挂图板。挂图纸上写着?

讲义:管理的作用

 



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