学生干部礼仪
一、什么是礼仪?/p>
礼仪的三个基本概念:
“三礼?/p>
:礼貌、礼节、礼?/p>
礼貌?/p>
是指人与人之间和谐相处的意念和行为,
是争取别人好感的一种具体表现?/p>
礼貌是人
们在日常生活中,特别是在交际场合,相互表示敬重和友好的行为规范。其主要内容包括?/p>
1、公共场所最起码的行为准则;
2.
人际交往中表示友善的言行;
3
、私生活中良好的个人
行为习惯?/p>
礼节?/p>
是礼貌的规范化行为及具体表现形式?/p>
它具有一定的强制性?/p>
礼节是人们在交际场合
中,相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要的协助与照料的规则与惯用形?/p>
.
礼仪:是一系列特定的礼节的集合。如仪表礼仪、服饰礼仪、仪式礼仪、生活礼仪、社交礼
仪等?/p>
礼仪是在较大、较隆重的场合,为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。具体表现为?/p>
遇规格、礼宾次序和程序化的运作模式等?/p>
?/p>
学生干部常用社交礼仪
(一)电话礼?/p>
1.
注意“四控制?/p>
起始控制:选择通话时间
(
尽量避开对方工作时间、上课时间、休息时间,以免造成?/p>
?/p>
)
,正确拨号,确认受话单位,在未接通情况下切勿多次拨打,如对方没接通电话,可发
一条短信作为通知,稍后再拨打?/p>
过程控制:应事先准备好通知内容,语言简洁,说明重点?/p>
背景控制:无噪音、保证通话质量的环境、不和旁人说笑、不吃东西?/p>
结束控制:发话方、尊者先挂?/p>
2.
代接或转?/p>
代为传呼时,注意放好话筒,再叫接话人
要找的人正忙,应请对方稍?/p>
要找的人不在,应为对方留话,客气地询问:要留口信吗?