龙源期刊?/p>
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加强社区物业管理的思考与对策
作者:马国?/p>
来源:《企业文?/p>
·
下旬刊?/p>
2014
年第
02
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要:社区管理过于笼统和粗化,需要借助物业管理实现管理的具体和细化。社区管?/p>
要较好落实十八大提出的要求,必须实现社区管理的创新与改革,将物业管理纳入社区管理?/p>
最大程度实现社会效益,最终实现人?/p>
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甘其食,美其服,安其居,乐其?/p>
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的和谐幸福的生活
理想?/p>
关键词:社区管理;物业管理;现状及问题;融合创新
1
、社区管理与物业管理的现状及问题
1.1
社区管理难以了解第一手的居民信息,物业管理了解居民信息却难以解决问题
社区管辖面积较大,居民人数众多,加之社区工作人员比较缺乏,对居民的各种需求和?/p>
关信息难以准确采集和获知。物业管理的管辖范围仅限于小区,居民与物业管理的联系最为密
切,互动机会较多。但是,由于社区管理与物业管理分属于不同的管理部门和渠道,二者的?/p>
合总是难以见到成效。社区管理缺乏管理的细化,物业管理解决问题的力度和权力又明显?/p>
足?/p>
1.2
社区管理缺乏内在的动力,物业管理缺乏外在的推?/p>
社区管理的本质应是互动式管理,自上而下的拉动必须与自下而上的推动有机结合,才能
实现政府和居民的双赢,这种发自居民内部的推动力才是社区管理的核心和根本,才能以最?/p>
投入获得最大产出?/p>
1.3
二者之间相互推诿和指责,缺乏深度合?/p>
社区管理与物业管理都要注重居民居住环境及安全问题的解决,但是由于二者分属不同部
门,导致对诸多问题的解决不是寻求齐心协力,而是相互推诿、相互指责,即使二者有一定程
度的合作,也总是流于形式和表面?/p>
2
、社区作为物业管理选聘方优势突?/p>
首先,物业管理公司的招标权应该赋予社区。社区作为物业管理选聘方的第一优势,能?/p>
相对更好地代表未来业主的权益和开发商、物业管理方对话,在居民入住前能够有足够的实?/p>
来约束开发商和物业管理方。否则,没有社区的集中组织和集中代表,个体居民维权的艰难?/p>
是必然。社区作为物业管理选聘方的第一优势,便于物业管理方的持续经营管理。目前大多数