员工敬业度指标定?/p>
员工敬业?/p>
一、定?/p>
员工对部门工作环境的敬业程度?/p>
以修正的盖洛?/p>
Q12
为测量工具,将其量化为员工敬
业度指数?/p>
员工敬业度指?/p>
=
∑员工敬业度调查问卷得分/部门员工总数
其中:员工敬业度调查问卷得分为调查问卷中
12
个问题得分的算术平均数,每个问题
回答“非常同意”计
5
分,
“比较同意”计
4
分,
“一般”计
3
分,
“不太同意”计
2
分,
“非
常不同意”计
1
分?/p>
二、评分标?/p>
最高分?/p>
100
分,员工敬业度指数=基准员工敬业度指数为
75
分,员工敬业度指数=
(基准员工敬业度指数×
130
%或
90
的较小者)?/p>
100
分,其余按比例计算?/p>
三、数据提?/p>
员工敬业度由人力资源部组织调查,公司总部各部门和管理处配合,每年一次,调查?/p>
各部门员工集中匿名填表,填表人互不交流意见,部门负责人回避?/p>
四、调查问?/p>