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电话沟通技?/p>

 

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行销专员教育训练教材

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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第一?/p>

  

电话沟通技?/p>

 

 

一、概念:

 

电话沟通技巧就是用电话来进行语言交流,是一种常见但有效

的信息传播方式,但往往因交流双方学识、经历的不同,所处环境?/p>

地位不一样,

讲电话的方式也会有很大的差异?/p>

没有了面对面交谈?/p>

亲切和专注,讲话的语气、声调、快慢及表达方式,显得特别重要,

好的风格,会给人如沐春风之感

,

留下深刻印象,有如闻其声而见?/p>

人。同样,电话应对礼仪不佳亦对公司形象、管理水平及个人素质?/p>

极大的损害?/p>

 

 

电话行销是一门艺术,也是直销的一部分,可起到事半功倍之

效果,但要将客户状况了解清楚,必须要有一定的技巧。所以打电话

前要有充份准备或有书面材料,

而不是一拿起电话就讲?/p>

放下电话?/p>

后悔,该讲的没讲,该问的没问。不得不再找时间再去电话?/p>

 

那如何来做准备呢?我们主要讲四点即:目的性、自我介绍?/p>

语气态度、客户应对?/p>

 

 

二、流程:

 

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电话沟通技?/p>

 

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行销专员教育训练教材

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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第一?/p>

  

电话沟通技?/p>

 

 

一、概念:

 

电话沟通技巧就是用电话来进行语言交流,是一种常见但有效

的信息传播方式,但往往因交流双方学识、经历的不同,所处环境?/p>

地位不一样,

讲电话的方式也会有很大的差异?/p>

没有了面对面交谈?/p>

亲切和专注,讲话的语气、声调、快慢及表达方式,显得特别重要,

好的风格,会给人如沐春风之感

,

留下深刻印象,有如闻其声而见?/p>

人。同样,电话应对礼仪不佳亦对公司形象、管理水平及个人素质?/p>

极大的损害?/p>

 

 

电话行销是一门艺术,也是直销的一部分,可起到事半功倍之

效果,但要将客户状况了解清楚,必须要有一定的技巧。所以打电话

前要有充份准备或有书面材料,

而不是一拿起电话就讲?/p>

放下电话?/p>

后悔,该讲的没讲,该问的没问。不得不再找时间再去电话?/p>

 

那如何来做准备呢?我们主要讲四点即:目的性、自我介绍?/p>

语气态度、客户应对?/p>

 

 

二、流程:

 

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行销专员教育训练教材

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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第一?/p>

  

电话沟通技?/p>

 

 

一、概念:

 

电话沟通技巧就是用电话来进行语言交流,是一种常见但有效

的信息传播方式,但往往因交流双方学识、经历的不同,所处环境?/p>

地位不一样,

讲电话的方式也会有很大的差异?/p>

没有了面对面交谈?/p>

亲切和专注,讲话的语气、声调、快慢及表达方式,显得特别重要,

好的风格,会给人如沐春风之感

,

留下深刻印象,有如闻其声而见?/p>

人。同样,电话应对礼仪不佳亦对公司形象、管理水平及个人素质?/p>

极大的损害?/p>

 

 

电话行销是一门艺术,也是直销的一部分,可起到事半功倍之

效果,但要将客户状况了解清楚,必须要有一定的技巧。所以打电话

前要有充份准备或有书面材料,

而不是一拿起电话就讲?/p>

放下电话?/p>

后悔,该讲的没讲,该问的没问。不得不再找时间再去电话?/p>

 

那如何来做准备呢?我们主要讲四点即:目的性、自我介绍?/p>

语气态度、客户应对?/p>

 

 

二、流程:

 

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行销专员教育训练教材

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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第一?/p>

  

电话沟通技?/p>

 

 

一、概念:

 

电话沟通技巧就是用电话来进行语言交流,是一种常见但有效

的信息传播方式,但往往因交流双方学识、经历的不同,所处环境?/p>

地位不一样,

讲电话的方式也会有很大的差异?/p>

没有了面对面交谈?/p>

亲切和专注,讲话的语气、声调、快慢及表达方式,显得特别重要,

好的风格,会给人如沐春风之感

,

留下深刻印象,有如闻其声而见?/p>

人。同样,电话应对礼仪不佳亦对公司形象、管理水平及个人素质?/p>

极大的损害?/p>

 

 

电话行销是一门艺术,也是直销的一部分,可起到事半功倍之

效果,但要将客户状况了解清楚,必须要有一定的技巧。所以打电话

前要有充份准备或有书面材料,

而不是一拿起电话就讲?/p>

放下电话?/p>

后悔,该讲的没讲,该问的没问。不得不再找时间再去电话?/p>

 

那如何来做准备呢?我们主要讲四点即:目的性、自我介绍?/p>

语气态度、客户应对?/p>

 

 

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