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第七章组织变革与创新

 

1

?/p>

 

什么是组织变革?组织变革的动力主要来自?/p>

几个方面?/p>

  

组织变革?/p>

是指根据外部环境变化和内部情况变化,

及时调整和改善自身的结构与功能,以提高其适应

环境、求得生存的应变能力?/p>

 

组织变革的基本动?/p>

可以分为外部动力和内部动力两大方面?/p>

 

外部?/p>

力:

1

)经济的力量?/p>

    2

)技术的进步

  

3

)社会和政治变革?/p>

4

)就业人口的改变

  

内部动力

1

?/p>

组织目标的改变;

2

?/p>

管理条件的变化;

3

)组织发展阶段的变化?/p>

4

)组织成员社会心理及

价值观的改变;

5

?/p>

组织内部的矛盾与冲突

 2

?/p>

 

组织

变革的类型有哪些?分别是什么?

  

组织变革的类型有四种类型分别是:技术变革、产

品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变

?/p>

  

3

?/p>

 

组织变革的阻力有哪些?如何克服?

 

阻力:个

体阻力、组织阻?/p>

  

克服变革阻力的方法:教育和沟通、参与和融合?/p>

引导和支持?/p>

谈判和协商?/p>

控制与合作?/p>

正面施压

   

4

?/p>

 

根据不同的划分标准,组织变革有哪些方式?

  

量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和?/p>

员式、主动思变式和被动思辨式、突变式和分段发

展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自下?/p>

上式和上下结合式

  

5

?/p>

 

请对本章出现的几种变革模式进行简单的?/p>

价?/p>

 

组织变革的系统模?/p>

 

组织变革的阶段模?/p>

  

组织变的革研究模式:行动研究对组织有两点好处

1

)以问题为中?/p>

2

)由于行动研究中包括了员工的

大量参与,因此减弱了变革阻力?/p>

 6

?/p>

 

什么是组织

发展?组织发展有哪些特点?/p>

  

组织发展不是一种单一技术,而是综合运用管理?/p>

理学等学科的理论和技术,并且是在一些专家的?/p>

导和帮助下实现的?/p>

  

特点?/p>

1)

组织反战寻求人们主动参与的、自我指?/p>

的变革?/p>

2

)组织发展是泛组织的变革动力?/p>

3

)组

织发展既强调解决即刻的问题,也关注组织的长期

发展?/p>

4

?/p>

组织发展比其他方法更强调数据收集?/p>

?/p>

织分析以及为解决问题而采取行动等方面的合作过

程?/p>

5

?/p>

组织发展既强调组织的有效性,

又强调个?/p>

通过工作体验来实现自我?/p>

  

7

?/p>

 

什么是组织发展干预技术?请举例说明?/p>

  

组织发展干预技术是指:各种有组织的工作活动?/p>

以推动组织中有关成员或团体从事一项和一整套?/p>

作任务,其目的的直接或间接地指向组织的改善?/p>

  

8

?/p>

 

什么是创新?根据不同的划分方式,可分为?/p>

些基本类型?创新就是把生产要素和生产条件的新

组合引入生产体系,即“建立一种新的生产函数?/p>

?/p>

其目的是为了获取潜在的利润?/p>

 

根据不同的角度,

可以将创新划分为不同的类型:

1

?/p>

局部创新和整体

创新?/p>

2

)消极防御型创新与积极攻击型创新?/p>

3

?/p>

初建期的创新和运行中的创新?/p>

4

?/p>

自发创新与有?/p>

织的创新

  

9

?/p>

 

激发组织创新的因素有哪些?分别对其进行?/p>

绍?/p>

  

激发创新的因素主要来自三个方面,分贝是结构?/p>

素、文化因素以及人力资源因素?/p>

  

结构因素?/p>

1

)有机式结构对创新有正面影响?/p>

2

?/p>

拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石?/p>

3

?/p>

部门间密切的狗头有利于克服创新的潜在障碍?/p>

 

?/p>

化因素:

1

)接受模棱两可?/p>

2

)容忍不切实际?/p>

3

?/p>

外部控制少?/p>

4

)接受风险?/p>

5

)容忍冲突?/p>

6

)注?/p>

结果甚于手段?/p>

7

)强调开放性系?/p>

  

人力资源因素?/p>

1

)对培训和发展的高度重视?/p>

2

?/p>

工作保障?/p>

3

)创造性的人员

  

10

?/p>

 

德鲁克提出的创新的原则包括哪些内容?请简

单对其加以评价?/p>

 

德鲁克指出,核心的创新原则其

中有几个

“做?/p>

?/p>

指必须要做到的事情;

还有几个

“不

能做的事?/p>

?/p>

指尽量避免做的事情;

另外还包括三?/p>

基本的条件:

?/p>

1

)要做的事情?/p>

A

、有目的、有?/p>

统的创新从分析机遇着手;

B

、创新既是概念的?/p>

是感知的?/p>

c

、创新若要行之有效必须简单而专一?/p>

d

、有效的创新都是从不起眼处开始的?/p>

e

、成功创

新的目标是领导地位?/p>

?/p>

2

)不能做的事?/p>

A

、首?/p>

就是不要太聪明;

B

、不要有过多花样,不要分心,

不要一次做过多事情?/p>

 c

、不要为未来进行创新?/p>

为现在进行创新?/p>

?/p>

3

)三个条件?/p>

A

、创新是工作?/p>

b

、要想成功,创新者必须立足自己的长项?/p>

c

、创

新是经济与社会双重作用的效果,对一般人来说?/p>

是行为的一种改变,或是一种程序的变化,即人们

工作或生产的方式的变化?/p>

 11

?/p>

 

创新管理的过程包

括哪几个阶段?分别是什么?

  

创新管理的过程包括五大阶段:创新管理包括信息

收集和整理阶段、创新战略和分析制定阶段、提?/p>

资源阶段、实施阶段和学习再创新阶段?/p>

 

 12

?/p>

 

请思考组织变革?/p>

组织发展与创新之间的关系

是什么?

 

第八?/p>

 

力力资源管理

  

1

?/p>

 

人力资源管理大概经历了哪几个阶段?每个阶

段的特点是什么?

 

人力资源管理经历了三个不?/p>

阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段以及战?/p>

性人力资源管理阶段?/p>

   

2

?/p>

 

请您谈谈对战略性人力资源管理系统模型的?/p>

解?/p>

  

战略性人力资源管理系统模型强调通过人力资源?/p>

战略规划、政策及管理实践达到能获得竞争优势的

人力资源配置的目的,强调人力资源与组织战略的

匹配,强调通过人力资源管理活动实现组织战略?/p>

灵活性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织

目标?/p>

 3

?/p>

 

人力资源战略有哪些基本类型?

  

康奈尔大学的研究人力资源战略可分为三种:引诱

战略、投资战略、参与战略。舒勒的研究将人力资

源战略划分为三种类型?/p>

累计型?/p>

效用型?/p>

协助型?/p>

  

4

?/p>

 

人力资源规划包括哪些内容?其基本程序有哪

些?

  

人力资源的总体规划具体包括三方面的内容,分?/p>

是人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力?/p>

源结构规划?/p>

  

资源规划程序一般包括三个步骤:人力资源供求?/p>

测与比较、人力资源规划方案的制定和人力资源规

划的实施与效果评估?/p>

 5

?/p>

 

工作设计有哪些基本方

式?

  

工作专门化?/p>

工作轮换?/p>

工作扩大化?/p>

工作丰富化?/p>

工作特征模型

 6

?/p>

 

简述工作分析内涵与过程。职?/p>

说明包括内容?/p>

  

工作分析也叫职位分析,指研究一个企业内每一?/p>

职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的

工作内容及有关因素做全面的?/p>

系统的描述和记载?/p>

并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识?/p>

能力?/p>

  

工作分析的过程:工作分析是一个细致而全面的?/p>

价过程,他由准备、调查、分析和完成四个阶段?/p>

成;

  

这位说明包括职位标识、职位概要、履行职责、业

绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作?/p>

件?/p>

任职资格?/p>

其他信息?/p>

 7

?/p>

 

招募的渠道有哪些?/p>

  

渠道:企业内部招募包括主观推荐、布告招标、利

用技术档案的信息?/p>

  

企业外部招募包括推荐招募、广告招募、职业介?/p>

机构、猎头公?/p>

 

校园招募、网络招募?/p>

  

8

?/p>

 

甄选有哪些主要方式?/p>

  

甄选的方法主要有工作申请表与简历筛选、鄙视?/p>

测评、工作样本技术、评价中心技术、面试以及体

验等?/p>

  

9

?/p>

 

培训与开发应该由哪些步骤构成?其形式和方

法有哪写?/p>

  

五个步骤?/p>

1

)培训需求分析,

确定培训的内容?/p>

2

?/p>

设置培训目标?/p>

3

)拟定培训计划?/p>

4

)实施培训活

?/p>

5

)总结评估及反?/p>

  

形式方法:在职培训,包括学徒培训、辅导培训?/p>

实习培训和工作轮?/p>

  

脱产培训

, 

包括课堂讲授?/p>

案例研究?/p>

角色扮演?/p>

?/p>

境模拟?/p>

 

网络培训以及自我学习指导?/p>

商业游戏?/p>

行为塑造?/p>

行动学习等很多方法?/p>

  

10

?/p>

 

薪酬和报酬有和区别与联系?薪酬包括哪些形

式?

  

薪酬是报酬体系的一部分,是指员工从企业那里?/p>

到的各种直接的和间接的经济收入,相当于财务报

Ͼλ
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第七章组织变革与创新

 

1

?/p>

 

什么是组织变革?组织变革的动力主要来自?/p>

几个方面?/p>

  

组织变革?/p>

是指根据外部环境变化和内部情况变化,

及时调整和改善自身的结构与功能,以提高其适应

环境、求得生存的应变能力?/p>

 

组织变革的基本动?/p>

可以分为外部动力和内部动力两大方面?/p>

 

外部?/p>

力:

1

)经济的力量?/p>

    2

)技术的进步

  

3

)社会和政治变革?/p>

4

)就业人口的改变

  

内部动力

1

?/p>

组织目标的改变;

2

?/p>

管理条件的变化;

3

)组织发展阶段的变化?/p>

4

)组织成员社会心理及

价值观的改变;

5

?/p>

组织内部的矛盾与冲突

 2

?/p>

 

组织

变革的类型有哪些?分别是什么?

  

组织变革的类型有四种类型分别是:技术变革、产

品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变

?/p>

  

3

?/p>

 

组织变革的阻力有哪些?如何克服?

 

阻力:个

体阻力、组织阻?/p>

  

克服变革阻力的方法:教育和沟通、参与和融合?/p>

引导和支持?/p>

谈判和协商?/p>

控制与合作?/p>

正面施压

   

4

?/p>

 

根据不同的划分标准,组织变革有哪些方式?

  

量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和?/p>

员式、主动思变式和被动思辨式、突变式和分段发

展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自下?/p>

上式和上下结合式

  

5

?/p>

 

请对本章出现的几种变革模式进行简单的?/p>

价?/p>

 

组织变革的系统模?/p>

 

组织变革的阶段模?/p>

  

组织变的革研究模式:行动研究对组织有两点好处

1

)以问题为中?/p>

2

)由于行动研究中包括了员工的

大量参与,因此减弱了变革阻力?/p>

 6

?/p>

 

什么是组织

发展?组织发展有哪些特点?/p>

  

组织发展不是一种单一技术,而是综合运用管理?/p>

理学等学科的理论和技术,并且是在一些专家的?/p>

导和帮助下实现的?/p>

  

特点?/p>

1)

组织反战寻求人们主动参与的、自我指?/p>

的变革?/p>

2

)组织发展是泛组织的变革动力?/p>

3

)组

织发展既强调解决即刻的问题,也关注组织的长期

发展?/p>

4

?/p>

组织发展比其他方法更强调数据收集?/p>

?/p>

织分析以及为解决问题而采取行动等方面的合作过

程?/p>

5

?/p>

组织发展既强调组织的有效性,

又强调个?/p>

通过工作体验来实现自我?/p>

  

7

?/p>

 

什么是组织发展干预技术?请举例说明?/p>

  

组织发展干预技术是指:各种有组织的工作活动?/p>

以推动组织中有关成员或团体从事一项和一整套?/p>

作任务,其目的的直接或间接地指向组织的改善?/p>

  

8

?/p>

 

什么是创新?根据不同的划分方式,可分为?/p>

些基本类型?创新就是把生产要素和生产条件的新

组合引入生产体系,即“建立一种新的生产函数?/p>

?/p>

其目的是为了获取潜在的利润?/p>

 

根据不同的角度,

可以将创新划分为不同的类型:

1

?/p>

局部创新和整体

创新?/p>

2

)消极防御型创新与积极攻击型创新?/p>

3

?/p>

初建期的创新和运行中的创新?/p>

4

?/p>

自发创新与有?/p>

织的创新

  

9

?/p>

 

激发组织创新的因素有哪些?分别对其进行?/p>

绍?/p>

  

激发创新的因素主要来自三个方面,分贝是结构?/p>

素、文化因素以及人力资源因素?/p>

  

结构因素?/p>

1

)有机式结构对创新有正面影响?/p>

2

?/p>

拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石?/p>

3

?/p>

部门间密切的狗头有利于克服创新的潜在障碍?/p>

 

?/p>

化因素:

1

)接受模棱两可?/p>

2

)容忍不切实际?/p>

3

?/p>

外部控制少?/p>

4

)接受风险?/p>

5

)容忍冲突?/p>

6

)注?/p>

结果甚于手段?/p>

7

)强调开放性系?/p>

  

人力资源因素?/p>

1

)对培训和发展的高度重视?/p>

2

?/p>

工作保障?/p>

3

)创造性的人员

  

10

?/p>

 

德鲁克提出的创新的原则包括哪些内容?请简

单对其加以评价?/p>

 

德鲁克指出,核心的创新原则其

中有几个

“做?/p>

?/p>

指必须要做到的事情;

还有几个

“不

能做的事?/p>

?/p>

指尽量避免做的事情;

另外还包括三?/p>

基本的条件:

?/p>

1

)要做的事情?/p>

A

、有目的、有?/p>

统的创新从分析机遇着手;

B

、创新既是概念的?/p>

是感知的?/p>

c

、创新若要行之有效必须简单而专一?/p>

d

、有效的创新都是从不起眼处开始的?/p>

e

、成功创

新的目标是领导地位?/p>

?/p>

2

)不能做的事?/p>

A

、首?/p>

就是不要太聪明;

B

、不要有过多花样,不要分心,

不要一次做过多事情?/p>

 c

、不要为未来进行创新?/p>

为现在进行创新?/p>

?/p>

3

)三个条件?/p>

A

、创新是工作?/p>

b

、要想成功,创新者必须立足自己的长项?/p>

c

、创

新是经济与社会双重作用的效果,对一般人来说?/p>

是行为的一种改变,或是一种程序的变化,即人们

工作或生产的方式的变化?/p>

 11

?/p>

 

创新管理的过程包

括哪几个阶段?分别是什么?

  

创新管理的过程包括五大阶段:创新管理包括信息

收集和整理阶段、创新战略和分析制定阶段、提?/p>

资源阶段、实施阶段和学习再创新阶段?/p>

 

 12

?/p>

 

请思考组织变革?/p>

组织发展与创新之间的关系

是什么?

 

第八?/p>

 

力力资源管理

  

1

?/p>

 

人力资源管理大概经历了哪几个阶段?每个阶

段的特点是什么?

 

人力资源管理经历了三个不?/p>

阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段以及战?/p>

性人力资源管理阶段?/p>

   

2

?/p>

 

请您谈谈对战略性人力资源管理系统模型的?/p>

解?/p>

  

战略性人力资源管理系统模型强调通过人力资源?/p>

战略规划、政策及管理实践达到能获得竞争优势的

人力资源配置的目的,强调人力资源与组织战略的

匹配,强调通过人力资源管理活动实现组织战略?/p>

灵活性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织

目标?/p>

 3

?/p>

 

人力资源战略有哪些基本类型?

  

康奈尔大学的研究人力资源战略可分为三种:引诱

战略、投资战略、参与战略。舒勒的研究将人力资

源战略划分为三种类型?/p>

累计型?/p>

效用型?/p>

协助型?/p>

  

4

?/p>

 

人力资源规划包括哪些内容?其基本程序有哪

些?

  

人力资源的总体规划具体包括三方面的内容,分?/p>

是人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力?/p>

源结构规划?/p>

  

资源规划程序一般包括三个步骤:人力资源供求?/p>

测与比较、人力资源规划方案的制定和人力资源规

划的实施与效果评估?/p>

 5

?/p>

 

工作设计有哪些基本方

式?

  

工作专门化?/p>

工作轮换?/p>

工作扩大化?/p>

工作丰富化?/p>

工作特征模型

 6

?/p>

 

简述工作分析内涵与过程。职?/p>

说明包括内容?/p>

  

工作分析也叫职位分析,指研究一个企业内每一?/p>

职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的

工作内容及有关因素做全面的?/p>

系统的描述和记载?/p>

并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识?/p>

能力?/p>

  

工作分析的过程:工作分析是一个细致而全面的?/p>

价过程,他由准备、调查、分析和完成四个阶段?/p>

成;

  

这位说明包括职位标识、职位概要、履行职责、业

绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作?/p>

件?/p>

任职资格?/p>

其他信息?/p>

 7

?/p>

 

招募的渠道有哪些?/p>

  

渠道:企业内部招募包括主观推荐、布告招标、利

用技术档案的信息?/p>

  

企业外部招募包括推荐招募、广告招募、职业介?/p>

机构、猎头公?/p>

 

校园招募、网络招募?/p>

  

8

?/p>

 

甄选有哪些主要方式?/p>

  

甄选的方法主要有工作申请表与简历筛选、鄙视?/p>

测评、工作样本技术、评价中心技术、面试以及体

验等?/p>

  

9

?/p>

 

培训与开发应该由哪些步骤构成?其形式和方

法有哪写?/p>

  

五个步骤?/p>

1

)培训需求分析,

确定培训的内容?/p>

2

?/p>

设置培训目标?/p>

3

)拟定培训计划?/p>

4

)实施培训活

?/p>

5

)总结评估及反?/p>

  

形式方法:在职培训,包括学徒培训、辅导培训?/p>

实习培训和工作轮?/p>

  

脱产培训

, 

包括课堂讲授?/p>

案例研究?/p>

角色扮演?/p>

?/p>

境模拟?/p>

 

网络培训以及自我学习指导?/p>

商业游戏?/p>

行为塑造?/p>

行动学习等很多方法?/p>

  

10

?/p>

 

薪酬和报酬有和区别与联系?薪酬包括哪些形

式?

  

薪酬是报酬体系的一部分,是指员工从企业那里?/p>

到的各种直接的和间接的经济收入,相当于财务报

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第七章组织变革与创新

 

1

?/p>

 

什么是组织变革?组织变革的动力主要来自?/p>

几个方面?/p>

  

组织变革?/p>

是指根据外部环境变化和内部情况变化,

及时调整和改善自身的结构与功能,以提高其适应

环境、求得生存的应变能力?/p>

 

组织变革的基本动?/p>

可以分为外部动力和内部动力两大方面?/p>

 

外部?/p>

力:

1

)经济的力量?/p>

    2

)技术的进步

  

3

)社会和政治变革?/p>

4

)就业人口的改变

  

内部动力

1

?/p>

组织目标的改变;

2

?/p>

管理条件的变化;

3

)组织发展阶段的变化?/p>

4

)组织成员社会心理及

价值观的改变;

5

?/p>

组织内部的矛盾与冲突

 2

?/p>

 

组织

变革的类型有哪些?分别是什么?

  

组织变革的类型有四种类型分别是:技术变革、产

品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变

?/p>

  

3

?/p>

 

组织变革的阻力有哪些?如何克服?

 

阻力:个

体阻力、组织阻?/p>

  

克服变革阻力的方法:教育和沟通、参与和融合?/p>

引导和支持?/p>

谈判和协商?/p>

控制与合作?/p>

正面施压

   

4

?/p>

 

根据不同的划分标准,组织变革有哪些方式?

  

量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和?/p>

员式、主动思变式和被动思辨式、突变式和分段发

展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自下?/p>

上式和上下结合式

  

5

?/p>

 

请对本章出现的几种变革模式进行简单的?/p>

价?/p>

 

组织变革的系统模?/p>

 

组织变革的阶段模?/p>

  

组织变的革研究模式:行动研究对组织有两点好处

1

)以问题为中?/p>

2

)由于行动研究中包括了员工的

大量参与,因此减弱了变革阻力?/p>

 6

?/p>

 

什么是组织

发展?组织发展有哪些特点?/p>

  

组织发展不是一种单一技术,而是综合运用管理?/p>

理学等学科的理论和技术,并且是在一些专家的?/p>

导和帮助下实现的?/p>

  

特点?/p>

1)

组织反战寻求人们主动参与的、自我指?/p>

的变革?/p>

2

)组织发展是泛组织的变革动力?/p>

3

)组

织发展既强调解决即刻的问题,也关注组织的长期

发展?/p>

4

?/p>

组织发展比其他方法更强调数据收集?/p>

?/p>

织分析以及为解决问题而采取行动等方面的合作过

程?/p>

5

?/p>

组织发展既强调组织的有效性,

又强调个?/p>

通过工作体验来实现自我?/p>

  

7

?/p>

 

什么是组织发展干预技术?请举例说明?/p>

  

组织发展干预技术是指:各种有组织的工作活动?/p>

以推动组织中有关成员或团体从事一项和一整套?/p>

作任务,其目的的直接或间接地指向组织的改善?/p>

  

8

?/p>

 

什么是创新?根据不同的划分方式,可分为?/p>

些基本类型?创新就是把生产要素和生产条件的新

组合引入生产体系,即“建立一种新的生产函数?/p>

?/p>

其目的是为了获取潜在的利润?/p>

 

根据不同的角度,

可以将创新划分为不同的类型:

1

?/p>

局部创新和整体

创新?/p>

2

)消极防御型创新与积极攻击型创新?/p>

3

?/p>

初建期的创新和运行中的创新?/p>

4

?/p>

自发创新与有?/p>

织的创新

  

9

?/p>

 

激发组织创新的因素有哪些?分别对其进行?/p>

绍?/p>

  

激发创新的因素主要来自三个方面,分贝是结构?/p>

素、文化因素以及人力资源因素?/p>

  

结构因素?/p>

1

)有机式结构对创新有正面影响?/p>

2

?/p>

拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石?/p>

3

?/p>

部门间密切的狗头有利于克服创新的潜在障碍?/p>

 

?/p>

化因素:

1

)接受模棱两可?/p>

2

)容忍不切实际?/p>

3

?/p>

外部控制少?/p>

4

)接受风险?/p>

5

)容忍冲突?/p>

6

)注?/p>

结果甚于手段?/p>

7

)强调开放性系?/p>

  

人力资源因素?/p>

1

)对培训和发展的高度重视?/p>

2

?/p>

工作保障?/p>

3

)创造性的人员

  

10

?/p>

 

德鲁克提出的创新的原则包括哪些内容?请简

单对其加以评价?/p>

 

德鲁克指出,核心的创新原则其

中有几个

“做?/p>

?/p>

指必须要做到的事情;

还有几个

“不

能做的事?/p>

?/p>

指尽量避免做的事情;

另外还包括三?/p>

基本的条件:

?/p>

1

)要做的事情?/p>

A

、有目的、有?/p>

统的创新从分析机遇着手;

B

、创新既是概念的?/p>

是感知的?/p>

c

、创新若要行之有效必须简单而专一?/p>

d

、有效的创新都是从不起眼处开始的?/p>

e

、成功创

新的目标是领导地位?/p>

?/p>

2

)不能做的事?/p>

A

、首?/p>

就是不要太聪明;

B

、不要有过多花样,不要分心,

不要一次做过多事情?/p>

 c

、不要为未来进行创新?/p>

为现在进行创新?/p>

?/p>

3

)三个条件?/p>

A

、创新是工作?/p>

b

、要想成功,创新者必须立足自己的长项?/p>

c

、创

新是经济与社会双重作用的效果,对一般人来说?/p>

是行为的一种改变,或是一种程序的变化,即人们

工作或生产的方式的变化?/p>

 11

?/p>

 

创新管理的过程包

括哪几个阶段?分别是什么?

  

创新管理的过程包括五大阶段:创新管理包括信息

收集和整理阶段、创新战略和分析制定阶段、提?/p>

资源阶段、实施阶段和学习再创新阶段?/p>

 

 12

?/p>

 

请思考组织变革?/p>

组织发展与创新之间的关系

是什么?

 

第八?/p>

 

力力资源管理

  

1

?/p>

 

人力资源管理大概经历了哪几个阶段?每个阶

段的特点是什么?

 

人力资源管理经历了三个不?/p>

阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段以及战?/p>

性人力资源管理阶段?/p>

   

2

?/p>

 

请您谈谈对战略性人力资源管理系统模型的?/p>

解?/p>

  

战略性人力资源管理系统模型强调通过人力资源?/p>

战略规划、政策及管理实践达到能获得竞争优势的

人力资源配置的目的,强调人力资源与组织战略的

匹配,强调通过人力资源管理活动实现组织战略?/p>

灵活性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织

目标?/p>

 3

?/p>

 

人力资源战略有哪些基本类型?

  

康奈尔大学的研究人力资源战略可分为三种:引诱

战略、投资战略、参与战略。舒勒的研究将人力资

源战略划分为三种类型?/p>

累计型?/p>

效用型?/p>

协助型?/p>

  

4

?/p>

 

人力资源规划包括哪些内容?其基本程序有哪

些?

  

人力资源的总体规划具体包括三方面的内容,分?/p>

是人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力?/p>

源结构规划?/p>

  

资源规划程序一般包括三个步骤:人力资源供求?/p>

测与比较、人力资源规划方案的制定和人力资源规

划的实施与效果评估?/p>

 5

?/p>

 

工作设计有哪些基本方

式?

  

工作专门化?/p>

工作轮换?/p>

工作扩大化?/p>

工作丰富化?/p>

工作特征模型

 6

?/p>

 

简述工作分析内涵与过程。职?/p>

说明包括内容?/p>

  

工作分析也叫职位分析,指研究一个企业内每一?/p>

职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的

工作内容及有关因素做全面的?/p>

系统的描述和记载?/p>

并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识?/p>

能力?/p>

  

工作分析的过程:工作分析是一个细致而全面的?/p>

价过程,他由准备、调查、分析和完成四个阶段?/p>

成;

  

这位说明包括职位标识、职位概要、履行职责、业

绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作?/p>

件?/p>

任职资格?/p>

其他信息?/p>

 7

?/p>

 

招募的渠道有哪些?/p>

  

渠道:企业内部招募包括主观推荐、布告招标、利

用技术档案的信息?/p>

  

企业外部招募包括推荐招募、广告招募、职业介?/p>

机构、猎头公?/p>

 

校园招募、网络招募?/p>

  

8

?/p>

 

甄选有哪些主要方式?/p>

  

甄选的方法主要有工作申请表与简历筛选、鄙视?/p>

测评、工作样本技术、评价中心技术、面试以及体

验等?/p>

  

9

?/p>

 

培训与开发应该由哪些步骤构成?其形式和方

法有哪写?/p>

  

五个步骤?/p>

1

)培训需求分析,

确定培训的内容?/p>

2

?/p>

设置培训目标?/p>

3

)拟定培训计划?/p>

4

)实施培训活

?/p>

5

)总结评估及反?/p>

  

形式方法:在职培训,包括学徒培训、辅导培训?/p>

实习培训和工作轮?/p>

  

脱产培训

, 

包括课堂讲授?/p>

案例研究?/p>

角色扮演?/p>

?/p>

境模拟?/p>

 

网络培训以及自我学习指导?/p>

商业游戏?/p>

行为塑造?/p>

行动学习等很多方法?/p>

  

10

?/p>

 

薪酬和报酬有和区别与联系?薪酬包括哪些形

式?

  

薪酬是报酬体系的一部分,是指员工从企业那里?/p>

到的各种直接的和间接的经济收入,相当于财务报

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第七章组织变革与创新 - 百度文库
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第七章组织变革与创新

 

1

?/p>

 

什么是组织变革?组织变革的动力主要来自?/p>

几个方面?/p>

  

组织变革?/p>

是指根据外部环境变化和内部情况变化,

及时调整和改善自身的结构与功能,以提高其适应

环境、求得生存的应变能力?/p>

 

组织变革的基本动?/p>

可以分为外部动力和内部动力两大方面?/p>

 

外部?/p>

力:

1

)经济的力量?/p>

    2

)技术的进步

  

3

)社会和政治变革?/p>

4

)就业人口的改变

  

内部动力

1

?/p>

组织目标的改变;

2

?/p>

管理条件的变化;

3

)组织发展阶段的变化?/p>

4

)组织成员社会心理及

价值观的改变;

5

?/p>

组织内部的矛盾与冲突

 2

?/p>

 

组织

变革的类型有哪些?分别是什么?

  

组织变革的类型有四种类型分别是:技术变革、产

品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变

?/p>

  

3

?/p>

 

组织变革的阻力有哪些?如何克服?

 

阻力:个

体阻力、组织阻?/p>

  

克服变革阻力的方法:教育和沟通、参与和融合?/p>

引导和支持?/p>

谈判和协商?/p>

控制与合作?/p>

正面施压

   

4

?/p>

 

根据不同的划分标准,组织变革有哪些方式?

  

量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和?/p>

员式、主动思变式和被动思辨式、突变式和分段发

展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自下?/p>

上式和上下结合式

  

5

?/p>

 

请对本章出现的几种变革模式进行简单的?/p>

价?/p>

 

组织变革的系统模?/p>

 

组织变革的阶段模?/p>

  

组织变的革研究模式:行动研究对组织有两点好处

1

)以问题为中?/p>

2

)由于行动研究中包括了员工的

大量参与,因此减弱了变革阻力?/p>

 6

?/p>

 

什么是组织

发展?组织发展有哪些特点?/p>

  

组织发展不是一种单一技术,而是综合运用管理?/p>

理学等学科的理论和技术,并且是在一些专家的?/p>

导和帮助下实现的?/p>

  

特点?/p>

1)

组织反战寻求人们主动参与的、自我指?/p>

的变革?/p>

2

)组织发展是泛组织的变革动力?/p>

3

)组

织发展既强调解决即刻的问题,也关注组织的长期

发展?/p>

4

?/p>

组织发展比其他方法更强调数据收集?/p>

?/p>

织分析以及为解决问题而采取行动等方面的合作过

程?/p>

5

?/p>

组织发展既强调组织的有效性,

又强调个?/p>

通过工作体验来实现自我?/p>

  

7

?/p>

 

什么是组织发展干预技术?请举例说明?/p>

  

组织发展干预技术是指:各种有组织的工作活动?/p>

以推动组织中有关成员或团体从事一项和一整套?/p>

作任务,其目的的直接或间接地指向组织的改善?/p>

  

8

?/p>

 

什么是创新?根据不同的划分方式,可分为?/p>

些基本类型?创新就是把生产要素和生产条件的新

组合引入生产体系,即“建立一种新的生产函数?/p>

?/p>

其目的是为了获取潜在的利润?/p>

 

根据不同的角度,

可以将创新划分为不同的类型:

1

?/p>

局部创新和整体

创新?/p>

2

)消极防御型创新与积极攻击型创新?/p>

3

?/p>

初建期的创新和运行中的创新?/p>

4

?/p>

自发创新与有?/p>

织的创新

  

9

?/p>

 

激发组织创新的因素有哪些?分别对其进行?/p>

绍?/p>

  

激发创新的因素主要来自三个方面,分贝是结构?/p>

素、文化因素以及人力资源因素?/p>

  

结构因素?/p>

1

)有机式结构对创新有正面影响?/p>

2

?/p>

拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石?/p>

3

?/p>

部门间密切的狗头有利于克服创新的潜在障碍?/p>

 

?/p>

化因素:

1

)接受模棱两可?/p>

2

)容忍不切实际?/p>

3

?/p>

外部控制少?/p>

4

)接受风险?/p>

5

)容忍冲突?/p>

6

)注?/p>

结果甚于手段?/p>

7

)强调开放性系?/p>

  

人力资源因素?/p>

1

)对培训和发展的高度重视?/p>

2

?/p>

工作保障?/p>

3

)创造性的人员

  

10

?/p>

 

德鲁克提出的创新的原则包括哪些内容?请简

单对其加以评价?/p>

 

德鲁克指出,核心的创新原则其

中有几个

“做?/p>

?/p>

指必须要做到的事情;

还有几个

“不

能做的事?/p>

?/p>

指尽量避免做的事情;

另外还包括三?/p>

基本的条件:

?/p>

1

)要做的事情?/p>

A

、有目的、有?/p>

统的创新从分析机遇着手;

B

、创新既是概念的?/p>

是感知的?/p>

c

、创新若要行之有效必须简单而专一?/p>

d

、有效的创新都是从不起眼处开始的?/p>

e

、成功创

新的目标是领导地位?/p>

?/p>

2

)不能做的事?/p>

A

、首?/p>

就是不要太聪明;

B

、不要有过多花样,不要分心,

不要一次做过多事情?/p>

 c

、不要为未来进行创新?/p>

为现在进行创新?/p>

?/p>

3

)三个条件?/p>

A

、创新是工作?/p>

b

、要想成功,创新者必须立足自己的长项?/p>

c

、创

新是经济与社会双重作用的效果,对一般人来说?/p>

是行为的一种改变,或是一种程序的变化,即人们

工作或生产的方式的变化?/p>

 11

?/p>

 

创新管理的过程包

括哪几个阶段?分别是什么?

  

创新管理的过程包括五大阶段:创新管理包括信息

收集和整理阶段、创新战略和分析制定阶段、提?/p>

资源阶段、实施阶段和学习再创新阶段?/p>

 

 12

?/p>

 

请思考组织变革?/p>

组织发展与创新之间的关系

是什么?

 

第八?/p>

 

力力资源管理

  

1

?/p>

 

人力资源管理大概经历了哪几个阶段?每个阶

段的特点是什么?

 

人力资源管理经历了三个不?/p>

阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段以及战?/p>

性人力资源管理阶段?/p>

   

2

?/p>

 

请您谈谈对战略性人力资源管理系统模型的?/p>

解?/p>

  

战略性人力资源管理系统模型强调通过人力资源?/p>

战略规划、政策及管理实践达到能获得竞争优势的

人力资源配置的目的,强调人力资源与组织战略的

匹配,强调通过人力资源管理活动实现组织战略?/p>

灵活性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织

目标?/p>

 3

?/p>

 

人力资源战略有哪些基本类型?

  

康奈尔大学的研究人力资源战略可分为三种:引诱

战略、投资战略、参与战略。舒勒的研究将人力资

源战略划分为三种类型?/p>

累计型?/p>

效用型?/p>

协助型?/p>

  

4

?/p>

 

人力资源规划包括哪些内容?其基本程序有哪

些?

  

人力资源的总体规划具体包括三方面的内容,分?/p>

是人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力?/p>

源结构规划?/p>

  

资源规划程序一般包括三个步骤:人力资源供求?/p>

测与比较、人力资源规划方案的制定和人力资源规

划的实施与效果评估?/p>

 5

?/p>

 

工作设计有哪些基本方

式?

  

工作专门化?/p>

工作轮换?/p>

工作扩大化?/p>

工作丰富化?/p>

工作特征模型

 6

?/p>

 

简述工作分析内涵与过程。职?/p>

说明包括内容?/p>

  

工作分析也叫职位分析,指研究一个企业内每一?/p>

职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的

工作内容及有关因素做全面的?/p>

系统的描述和记载?/p>

并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识?/p>

能力?/p>

  

工作分析的过程:工作分析是一个细致而全面的?/p>

价过程,他由准备、调查、分析和完成四个阶段?/p>

成;

  

这位说明包括职位标识、职位概要、履行职责、业

绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作?/p>

件?/p>

任职资格?/p>

其他信息?/p>

 7

?/p>

 

招募的渠道有哪些?/p>

  

渠道:企业内部招募包括主观推荐、布告招标、利

用技术档案的信息?/p>

  

企业外部招募包括推荐招募、广告招募、职业介?/p>

机构、猎头公?/p>

 

校园招募、网络招募?/p>

  

8

?/p>

 

甄选有哪些主要方式?/p>

  

甄选的方法主要有工作申请表与简历筛选、鄙视?/p>

测评、工作样本技术、评价中心技术、面试以及体

验等?/p>

  

9

?/p>

 

培训与开发应该由哪些步骤构成?其形式和方

法有哪写?/p>

  

五个步骤?/p>

1

)培训需求分析,

确定培训的内容?/p>

2

?/p>

设置培训目标?/p>

3

)拟定培训计划?/p>

4

)实施培训活

?/p>

5

)总结评估及反?/p>

  

形式方法:在职培训,包括学徒培训、辅导培训?/p>

实习培训和工作轮?/p>

  

脱产培训

, 

包括课堂讲授?/p>

案例研究?/p>

角色扮演?/p>

?/p>

境模拟?/p>

 

网络培训以及自我学习指导?/p>

商业游戏?/p>

行为塑造?/p>

行动学习等很多方法?/p>

  

10

?/p>

 

薪酬和报酬有和区别与联系?薪酬包括哪些形

式?

  

薪酬是报酬体系的一部分,是指员工从企业那里?/p>

到的各种直接的和间接的经济收入,相当于财务报



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