第七章组织变革与创新
1
?/p>
什么是组织变革?组织变革的动力主要来自?/p>
几个方面?/p>
组织变革?/p>
是指根据外部环境变化和内部情况变化,
及时调整和改善自身的结构与功能,以提高其适应
环境、求得生存的应变能力?/p>
组织变革的基本动?/p>
可以分为外部动力和内部动力两大方面?/p>
外部?/p>
力:
1
)经济的力量?/p>
2
)技术的进步
3
)社会和政治变革?/p>
4
)就业人口的改变
内部动力
1
?/p>
组织目标的改变;
2
?/p>
管理条件的变化;
3
)组织发展阶段的变化?/p>
4
)组织成员社会心理及
价值观的改变;
5
?/p>
组织内部的矛盾与冲突
2
?/p>
组织
变革的类型有哪些?分别是什么?
组织变革的类型有四种类型分别是:技术变革、产
品与服务变革、战略与结构变革以及人员与文化变
?/p>
3
?/p>
组织变革的阻力有哪些?如何克服?
阻力:个
体阻力、组织阻?/p>
克服变革阻力的方法:教育和沟通、参与和融合?/p>
引导和支持?/p>
谈判和协商?/p>
控制与合作?/p>
正面施压
4
?/p>
根据不同的划分标准,组织变革有哪些方式?
量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和?/p>
员式、主动思变式和被动思辨式、突变式和分段发
展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自下?/p>
上式和上下结合式
5
?/p>
请对本章出现的几种变革模式进行简单的?/p>
价?/p>
组织变革的系统模?/p>
组织变革的阶段模?/p>
组织变的革研究模式:行动研究对组织有两点好处
1
)以问题为中?/p>
2
)由于行动研究中包括了员工的
大量参与,因此减弱了变革阻力?/p>
6
?/p>
什么是组织
发展?组织发展有哪些特点?/p>
组织发展不是一种单一技术,而是综合运用管理?/p>
理学等学科的理论和技术,并且是在一些专家的?/p>
导和帮助下实现的?/p>
特点?/p>
1)
组织反战寻求人们主动参与的、自我指?/p>
的变革?/p>
2
)组织发展是泛组织的变革动力?/p>
3
)组
织发展既强调解决即刻的问题,也关注组织的长期
发展?/p>
4
?/p>
组织发展比其他方法更强调数据收集?/p>
?/p>
织分析以及为解决问题而采取行动等方面的合作过
程?/p>
5
?/p>
组织发展既强调组织的有效性,
又强调个?/p>
通过工作体验来实现自我?/p>
7
?/p>
什么是组织发展干预技术?请举例说明?/p>
组织发展干预技术是指:各种有组织的工作活动?/p>
以推动组织中有关成员或团体从事一项和一整套?/p>
作任务,其目的的直接或间接地指向组织的改善?/p>
8
?/p>
什么是创新?根据不同的划分方式,可分为?/p>
些基本类型?创新就是把生产要素和生产条件的新
组合引入生产体系,即“建立一种新的生产函数?/p>
?/p>
其目的是为了获取潜在的利润?/p>
根据不同的角度,
可以将创新划分为不同的类型:
1
?/p>
局部创新和整体
创新?/p>
2
)消极防御型创新与积极攻击型创新?/p>
3
?/p>
初建期的创新和运行中的创新?/p>
4
?/p>
自发创新与有?/p>
织的创新
9
?/p>
激发组织创新的因素有哪些?分别对其进行?/p>
绍?/p>
激发创新的因素主要来自三个方面,分贝是结构?/p>
素、文化因素以及人力资源因素?/p>
结构因素?/p>
1
)有机式结构对创新有正面影响?/p>
2
?/p>
拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石?/p>
3
?/p>
部门间密切的狗头有利于克服创新的潜在障碍?/p>
?/p>
化因素:
1
)接受模棱两可?/p>
2
)容忍不切实际?/p>
3
?/p>
外部控制少?/p>
4
)接受风险?/p>
5
)容忍冲突?/p>
6
)注?/p>
结果甚于手段?/p>
7
)强调开放性系?/p>
人力资源因素?/p>
1
)对培训和发展的高度重视?/p>
2
?/p>
工作保障?/p>
3
)创造性的人员
10
?/p>
德鲁克提出的创新的原则包括哪些内容?请简
单对其加以评价?/p>
德鲁克指出,核心的创新原则其
中有几个
“做?/p>
?/p>
指必须要做到的事情;
还有几个
“不
能做的事?/p>
?/p>
指尽量避免做的事情;
另外还包括三?/p>
基本的条件:
?/p>
1
)要做的事情?/p>
A
、有目的、有?/p>
统的创新从分析机遇着手;
B
、创新既是概念的?/p>
是感知的?/p>
c
、创新若要行之有效必须简单而专一?/p>
d
、有效的创新都是从不起眼处开始的?/p>
e
、成功创
新的目标是领导地位?/p>
?/p>
2
)不能做的事?/p>
A
、首?/p>
就是不要太聪明;
B
、不要有过多花样,不要分心,
不要一次做过多事情?/p>
c
、不要为未来进行创新?/p>
为现在进行创新?/p>
?/p>
3
)三个条件?/p>
A
、创新是工作?/p>
b
、要想成功,创新者必须立足自己的长项?/p>
c
、创
新是经济与社会双重作用的效果,对一般人来说?/p>
是行为的一种改变,或是一种程序的变化,即人们
工作或生产的方式的变化?/p>
11
?/p>
创新管理的过程包
括哪几个阶段?分别是什么?
创新管理的过程包括五大阶段:创新管理包括信息
收集和整理阶段、创新战略和分析制定阶段、提?/p>
资源阶段、实施阶段和学习再创新阶段?/p>
12
?/p>
请思考组织变革?/p>
组织发展与创新之间的关系
是什么?
第八?/p>
力力资源管理
1
?/p>
人力资源管理大概经历了哪几个阶段?每个阶
段的特点是什么?
人力资源管理经历了三个不?/p>
阶段:人事管理阶段、人力资源管理阶段以及战?/p>
性人力资源管理阶段?/p>
2
?/p>
请您谈谈对战略性人力资源管理系统模型的?/p>
解?/p>
战略性人力资源管理系统模型强调通过人力资源?/p>
战略规划、政策及管理实践达到能获得竞争优势的
人力资源配置的目的,强调人力资源与组织战略的
匹配,强调通过人力资源管理活动实现组织战略?/p>
灵活性,强调人力资源管理活动的目的是实现组织
目标?/p>
3
?/p>
人力资源战略有哪些基本类型?
康奈尔大学的研究人力资源战略可分为三种:引诱
战略、投资战略、参与战略。舒勒的研究将人力资
源战略划分为三种类型?/p>
累计型?/p>
效用型?/p>
协助型?/p>
4
?/p>
人力资源规划包括哪些内容?其基本程序有哪
些?
人力资源的总体规划具体包括三方面的内容,分?/p>
是人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力?/p>
源结构规划?/p>
资源规划程序一般包括三个步骤:人力资源供求?/p>
测与比较、人力资源规划方案的制定和人力资源规
划的实施与效果评估?/p>
5
?/p>
工作设计有哪些基本方
式?
工作专门化?/p>
工作轮换?/p>
工作扩大化?/p>
工作丰富化?/p>
工作特征模型
6
?/p>
简述工作分析内涵与过程。职?/p>
说明包括内容?/p>
工作分析也叫职位分析,指研究一个企业内每一?/p>
职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的
工作内容及有关因素做全面的?/p>
系统的描述和记载?/p>
并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识?/p>
能力?/p>
工作分析的过程:工作分析是一个细致而全面的?/p>
价过程,他由准备、调查、分析和完成四个阶段?/p>
成;
这位说明包括职位标识、职位概要、履行职责、业
绩标准、工作关系、使用设备、工作环境和工作?/p>
件?/p>
任职资格?/p>
其他信息?/p>
7
?/p>
招募的渠道有哪些?/p>
渠道:企业内部招募包括主观推荐、布告招标、利
用技术档案的信息?/p>
企业外部招募包括推荐招募、广告招募、职业介?/p>
机构、猎头公?/p>
校园招募、网络招募?/p>
8
?/p>
甄选有哪些主要方式?/p>
甄选的方法主要有工作申请表与简历筛选、鄙视?/p>
测评、工作样本技术、评价中心技术、面试以及体
验等?/p>
9
?/p>
培训与开发应该由哪些步骤构成?其形式和方
法有哪写?/p>
五个步骤?/p>
1
)培训需求分析,
确定培训的内容?/p>
2
?/p>
设置培训目标?/p>
3
)拟定培训计划?/p>
4
)实施培训活
?/p>
5
)总结评估及反?/p>
形式方法:在职培训,包括学徒培训、辅导培训?/p>
实习培训和工作轮?/p>
脱产培训
,
包括课堂讲授?/p>
案例研究?/p>
角色扮演?/p>
?/p>
境模拟?/p>
网络培训以及自我学习指导?/p>
商业游戏?/p>
行为塑造?/p>
行动学习等很多方法?/p>
10
?/p>
薪酬和报酬有和区别与联系?薪酬包括哪些形
式?
薪酬是报酬体系的一部分,是指员工从企业那里?/p>
到的各种直接的和间接的经济收入,相当于财务报