旅游心理学复习资?/p>
一、填?/p>
1
、旅游产品分?/p>
整体
旅游产品?/p>
单项
旅游产品
2
、旅游产品的基本特征
不可感知性(也称无形性、最主要,最基本)、不可分离性(生产与消费的同时性)、差异性(?/p>
质性)、不可贮存性(易逝性)、缺乏所有权
3
、亚文化群体包括
民族、宗教、种族、年?/p>
?/p>
地域
亚文化群?/p>
4
?/p>
澳大利亚
旅游学家
波乃?/p>
把旅游行为分?/p>
休养、体育、文化、社会、政治、经?/p>
旅游
5
?/p>
心理上的准备状态就是态度
,个体的态度决定其将会看到什么、听到什么、想到什么和做到什
么。(丹麦朗格?/p>
6
、大五人格:
外倾性、随和性、责任心(尽责性)、情绪稳定性(神经质)、经验的开放?/p>
7
、旅游业的三大支柱:
酒店,旅行社、交通运?/p>
8
、导游语言?/p>
科学性、知识性、艺术?/p>
三者的融合?/p>
9
、态度的三因素模型?/p>
认知、情感、意向,
态度是外界刺激与个体反应之间的中介因素。(罗森
伯格?/p>
10
、罗伯逊把消费者可觉察到的风险分为
功能
风险?/p>
心理
社会风险?/p>
11
、卡普兰把觉察风险分?/p>
功能风险、身体风险、经济风险、社会风险和心理风险
?/p>
12
、奥尔波特假设知觉经验的方向?/p>
心境、态度、价值观念、需?/p>
以及类似中间变量的影响?/p>
13
、态度的功能:
功利性功能、价值表现功能、自我防卫功能、认识功?/p>
二、判?/p>
?/p>
旅游会成为社会风?/p>
?/p>
一旦离开家,进入幻想世界
?/p>
温顺性,进取性的个体通常会对旅游感兴?/p>
?/p>
国际旅游者轮船是其主要交?/p>
(错?/p>
?/p>
旅游是人们逃避厌恶,寻求刺激的最普遍的方式。法国社会学家乔弗里认为旅游是一种使人们
暂时逃避到“第二现实”中的游?/p>
?/p>
态度不如情绪稳定
?/p>
如果降低自己的知觉栅栏,人们就能得到更多的享?/p>
?/p>
人类有强烈的探索需要,这种需要仅仅用冒险尚不能充分概括,因为人类的大多数探索是没?/p>
明显的实用价值的
?/p>
笑是一种世界通用语言
?/p>
旅游业已成为世界第二大产业,石油产业是第一大产?/p>
?/p>
度假旅游者比不度假的人更加活跃、更有信心,更好奇,更善于交际和心情更开朗?/p>
?/p>
对很多旅游者来说,选择旅游目的地是一个扩展性很大的决策过程
?/p>
感觉是知觉的基础,知觉是在感觉基础上产生的,与感觉有有机的联系
?/p>
人们常说经销旅游的人在做愿望与幻想的买卖?/p>
附加?/p>
休闲
,就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间?/p>
旅游
:只有离开居住地到异地一定时间,并以观光、度假、健身、娱乐以及探亲访友为主要目的?/p>
休闲活动,才是真正意义上的旅游活动?/p>
效度?/p>
指心理测验测出它要测量的能力或特性的有效程度或者正确程度,一般用测验所得的分数?/p>
某种标准的相关系数来表示?/p>