龙源期刊?/p>
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实施精细化管理,提高医院办公室行政效?/p>
作者:舒放
来源:《中国医药导报?/p>
2013
年第
25
?/p>
[
摘要
]
医院办公室属于医院行政管理部门和综合办事机构,是医院机关的重要枢纽,连接
着各个职能部门,起着重要作用。随着医院改革创新的不断开展和医疗服务理念的不断提高,
医院办公室的行政效能面临了新的挑战。通过实施精细化管理,有效结合医院办公室的工作?/p>
点,充分发挥医院办公室的岗位职责,起到辅助决策、落实管理、检查督办的作用,更好的?/p>
挥医院办公室的中心枢纽功能,充分调动医院办公室人员的工作积极性,大幅提高医院办公?/p>
的行政效能,利于医院办公室工作的有序开展?/p>
[
关键?/p>
]
精细化管理;医院办公室;行政效能
[
中图分类?/p>
] R197.3 [
文献标识?/p>
] C [
文章编号
] 1673-7210
?/p>
2013
?/p>
09
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a
?/p>
-0159-03
随着医疗市场上竞争的日益激烈,各个医院面临了前所未有的机遇和挑战,为了争取更?/p>
的患者资源,为了适应社会的需求,医院必须努力提高自身的业务能力,因而医疗卫生体制也
开展了相应的创新性改革,使医院的行政能力和服务能力均得到了大幅提升,只有这样才能?/p>
医院在激烈的市场竞争中占据一席之?/p>
[1-3]
。在医疗卫生体制改革的大好形势下,医院办公室
的行政效能也面临了新的机遇与挑战,只有结合医院办公室该部门自身的工作特点,不断进?/p>
自我改革和创新,有效提升自身的行政能力才能在市场竞争中利于不败之?/p>
[4-6]
。如何快速有
效提高医院办公室的行政效能成为了医院亟待解决的问题之一。精细化管理是一种新型的企业
管理理念和管理模式,可将社会的分工更为精细化,主旨是提升服务质量,以常规管理模式?/p>
基础,将其引入到更深层次的管理模式,通过尽可能减少管理所用的各种资源和降低各种管?/p>
成本来实现的,应用到医院中取得了显著的成绩,精细化管理可以有效明确的划分医院办公?/p>
的岗位职责,确定责任明确到人,使得事事有着落,人人有事做,大幅提高了医院办公室的工
作效?/p>
[7-9]
?/p>
1
医院办公室的职能特点
医院办公室是医院的行政管理部门之一,也是综合办事机构,起着承上启下和左右协调的
作用,主要体现在以下几个方面?/p>
1.1
辅助决策
医院办公室是领导决策的辅助参谋机构,可向上层提供建议和选择方案,具有全局性和?/p>
略性的工作意义,在制订决策和重大活动中可充分发挥行政能力,加强部门的调查研究,将结
果实事求是进行反馈,从实际情况出发,为领导层提供了及时准确的第一手材料,对于决策?/p>
制订具有重要意义?/p>