国内客户服务产业面临的问题与对策
—?/p>
我国物流业发展面临的主要问题及对?/p>
摘要?/p>
物流产业是一个正在快速发展的新兴服务领域?/p>
对我国经济发
展将产生了重要影响?/p>
我国物流业发展起步较晚,
本文主要从物流业
面临的主要问题及对策进行阐述?/p>
这对我国物流产业发展有十分重
要的意义?/p>
物流产业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业?/p>
物流资源包括运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信
息平台等。运输又包括铁路、公路、水运、航空、管道五种资源。这
些资源产业化就形成了运输业、仓储业、装卸业、包装业、加工配?/p>
业?/p>
物流信息业等等?/p>
这些物流资源也分散在多个领域?/p>
包括制造业?/p>
农业、流通业等等。把产业化的物流资源加以整合,就形成了一种新
的客户服务业,即物流服务业?/p>
一、发展物流产业的必要?/p>
随着经济全球化的发展和网络经济的兴起
,
全球物流服务?/p>
加速发展。上世纪
90
年代
,
全球物流年均增长
7%
以上
,
高于同期
GDP
增幅?/p>
2000
?/p>
,
全年物流产业规模?/p>
3.6
万亿美元
,
与世界旅游业?/p>
收入基本相当?/p>
全球经济一体化的发展使得企业的采购?/p>
仓储?/p>
销售?/p>
配送等协作关系日趋复杂
,
企业间的竞争已不仅是产品性能和质量的
竞争
,
也包含物流能力的竞争。目前我国不少企业仍沿用计划经济?/p>
期的以生产为中心的管理模?/p>
,
造成一方面生产企业原材料和产成?/p>
库存过大
,
占用资金较多;另一方面
,
运输仓储企业有效货源不足
,
?/p>
有设施不能充分利?/p>
,
导致企业周转资金不快
,
经济运行质量不高?/p>
?/p>
资料显示
:1999
?/p>
,
我国独立核算工业企业流动资本占用?/p>
31042
?/p>
?/p>
,
资本年周转速度?/p>
1.2
?/p>
,
而发达国家的周转速度?/p>
15-18
次?/p>
?/p>
果我国企业的资本周转速度达到发达国家水平
,
我国
3
万亿元流动资
本将相当?/p>
45
万亿元以上。据世界银行估计
,
我国的物流成本占
GDP
?/p>
16.7%,
也有人估计为
20%
左右?/p>
2000
年我?/p>
GDP
?/p>
8.9
万亿
,
?/p>
20%
计算?/p>
17800
亿。如果全社会流通费用降?/p>
1
个百分点
,
就可节约?