商场各级管理人员质量监督管理责任制度
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各商场的质量监督管理体系?/p>
实行三级管理?/p>
商场最高领导层
级?/p>
商场职能管理经理层级和商场专职与兼职管理人员层级?/p>
并成?
商场质量管理领导小组
,具体组织本制度的落实?/p>
一、商
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最
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第一条、商场总经理(含常务副总经理),是所在商场质量监督管?/p>
的最高领导者,也是质量第一责任人。其主要责任是:
1.
负责贯彻实施集团公司制定的质量方针与任务?/p>
并结合本商场实际
组织展开?/p>
提出商场年度质量工作目标?/p>
并组织商场内外对商场质量
体系运行情况进行评价;对商场的质量工作负全责?/p>
2.
认真学习和积极贯彻国家有关商品质量和维护消费者权益等方面
的法律法规,
组织经常性的质量意识和质量法制观念的宣传教育?/p>
?/p>
力提高全体员工诚信经营与服务技能的素质?/p>
坚决抵制假冒伪劣行为
,
创建信誉平台
.
3.
指定分管副总经理为商场质量管理者代表,
处理日常事务工作?/p>
?/p>
据集团公司确定的体系网络模式?/p>
建立本商场质量管理领导小组,
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担任组长?/p>
4.
负责对商场质量监督管理体系的资源配置?/p>
从组织上?/p>
人力上和?/p>
质上保证职能机构和管理人员正常、有序的工作?/p>
5.
定期召开商场质量分析会议?/p>
检查质量目标执行情况;
亲自协调?/p>
处理“负全责?/p>
及重大质量投诉和纠纷,负责审批质量保证金的使?/p>
与返回;
代表商场接待与协调政府职能部门和新闻媒体关于质量方面
的问题?/p>
6.
负责定期向集团公司汇报质量工作和签发相关统计报表和专?/p>
请示报告?/p>
第二条?/p>
商场副总经理,
是受总经理的指定作为商场质量管理者代表?/p>
其主要责任是?/p>