龙源期刊?/p>
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浅析新媒体环境下公共危机管理面临的挑?/p>
作者:张凤?/p>
来源:《科学导?/p>
·
学术?/p>
2018
年第
04
?/p>
?/p>
要:
随着媒体的快速发展,网络已经成为公众表达社情民意的重要空间,尤其是发?/p>
严重公共危机时,公众通过网络关注事件情况,参与危机处理。本文从从新媒体环境的角度分
析其对政府公共危机管理提出的挑战?/p>
关键词:
网络环境;危机管理;挑战
【中图分类号?/p>
D9
【文献标识码?/p>
A
【文章编号?/p>
2236-1879
?/p>
2018
?/p>
04-0299-01
所谓公共危机管理,也称政府危机管理,是指政府针对公共危机事件的管理,是解决政府
对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。当前,在网络媒体已经成为主流媒体的?/p>
境下,深入研究公共危机管理面临的挑战就显得尤其重要?/p>
一、新媒体环境下信息传播的高速度对公共危机管理时效性的挑战
当今,网络媒体广泛占据社会各个领域,成为主流媒体。网络环境信息传播的速度飞快?/p>
公共危机的传播较传统环境危机而言更为迅速,传播的载体形式也比传统环境更丰富多样,也
更为便捷。当发生公共事件时,网民利用手机等即时通信工具实时传播基于个人立场的危机信
息,特别是在事件真相不明、信息不完整的情况下,各种猜测、各种谣言充斥着微博、论坛?/p>
微信朋友圈等;与传统环境下的传播方式不同,网络环境下的公共危机事件除了进行单向传?/p>
以外,还可以通过交互的形式进行传播,当负面信息在网络中快速地聚集起来,极易形成公?/p>
危机。正是受传播渠道、传播方式等因素的影响,网络环境下的公共危机传播速度远远超过?/p>
统环境的公共危机,使得在传统环境下公共危机明确的潜伏期和爆发期的界限变得模糊,迅?/p>
推动着公共危机进入爆发期。在网络环境下的危机信息传播的速度几乎是用秒来进行计算的,
在非常短的时间内,政府很难有充足的公共危机管理的准备时间和处理时间,潜伏期与爆发?/p>
时间间隔非常之短暂,几乎在不经意之间,公共危机就已经爆发,这些都对公共危机管理的?/p>
效性提出了挑战?/p>
二、新媒体环境下危机波及的范围对公共危机管理可控性的挑战
在网络环境下,信息传播速度快、传播范围广。产生的公共危机事件通过互联网迅速传?/p>
和扩散,所辐射的范围特别广,再加上信息在网络媒介上不受任何时间、地点或传播主体的限
制,能在瞬时传遍全国甚至是全球,公共危机信息的传播范围和影响范围几乎能被无限地扩
大,公共危机管理中要把危机信息控制在一定的范围是非常困难的。其次,信息量巨大。网?/p>
环境下几乎每秒中都会产生海量的信息,随着危机事件的发生,危机事件的信息和广大民众?