职业道德与法律练习题(二?/p>
一、单项选择题(在下列各题的四个选项中,只有一项是最符合题意的)
1.
“诚于中而形于外”说明(?/p>
A.
礼仪是道德的内在涵养?/p>
道德是礼仪的外在表现
B.
礼仪与道德没有什么区别完全一
?/p>
C.
礼仪是道德的外在表现,道德是礼仪的内在涵?/p>
D.
礼仪容易做到,诚信不容易做到
2.
“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的?/p>
)行为做了要求?/p>
A
礼貌
B
举止
C
卫生
D
谈吐
3.
个人礼仪的核心是?/p>
?/p>
A
尊重他人,与人友善,表里如一
B
仪容仪表整洁端庄,言谈举止大方得?/p>
C
表情自然舒展,面带微?/p>
D
要养成良好的卫生习惯
二、多项选择(在下列各题的四个选项中,至少有两项是符合题意的)
1.
下列说法体现个人礼仪重要性的是(?/p>
A.
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
B.
行为心表,言为心?/p>
C.
人无礼则不立,是无礼则不成,国无礼则不宁
D.
不学礼,无以?/p>
2.
遵守个人礼仪有助于(
?/p>
A
塑造良好的个人形象
B
克服人生发展中的一切矛?/p>
C
促进社会和谐
D.
增进人际交往,和谐人际关?/p>
3.
微笑的作用主要有()
A.
营造轻松友好的气氛
B.
融洽主客双方的感?/p>
C.
缓解紧张的空?/p>
D.
赢得高朋满座
三、理解说?/p>
小赵是汽车技术服务专业的毕业生,他的口头表达能力不错。毕业后作为厂家的销?/p>
代表,来到一家汽?/p>
4S
店负责前台销售业务。在向顾客介绍产品时,他对相关技术指标和
性能特点都说得头头是道,人也朴实,工作很勤奋。在公司的业务人员中,他的学历也?/p>
最高的,公司领导对他抱有很大的期望。然而半年多过去了,小赵的销售业绩却总不理想?/p>
原来,小赵是个不太注意个人形象的人,生活和工作中经常不修边幅。作为汽车技?/p>
服务专业的毕业生,他有空经常到维修车间帮忙,双手经常沾满油污。白衬衫的衣领处?/p>
常辨不清颜色。需要记下顾客的电话时,匆忙拿过圆珠笔就写在自己的手背上。小赵喜?/p>
吃煎饼卷大葱,吃完后往往直接就开始下午的工作。热情而聪明的小赵说话有时语速很快,
没等顾客讲完,自己的意见就脱口而出?/p>
勤快、努力的小赵对自己工作有些困惑,你能帮他分析其中的原因,并提出一些合?/p>
的建议吗
?
职业道德练习题(二)
2
、礼仪修养显个人魅力
一、单项选择?/p>
1.
C
2. B
3. A
二、多项选择
1. ABCD
2. ACD
3. ABC
三、理解说?/p>
小赵还需要学习个人礼仪的相关知识?/p>
在仪容的修饰方面
要注意干净、整洁,眼、鼻、口?
练习?/p>

