关键绩效指标?/p>
KPI
)设计方法与流程
(鱼骨图分析法和九宫图分析法?/p>
?nbsp;
关键绩效指标?/p>
KPI
)设计的基本方法
目前常用的方法是鱼骨图分析法和九宫图分析法,这些方法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题,解决主要矛盾?/p>
鱼骨图分析的主要步骤?/p>
?/p>
1
)确定个?/p>
/
部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响?/p>
?/p>
2
)确定业务标准。定义成功的关键要素,满足业务重点所需的策略手段?/p>
?/p>
3
)确定关键业绩指标,判断一项业绩标准是否达到的实际因素?/p>
依据公司级的
KPI
逐步分解到部门,进而分解到部门,再由部门分解到各个职位,依次采用层层分解,互为支持的方法,确定各部门、各职位
的关键业绩指标,并用定量或定性的指标确定下来?/p>
绩效是具有一定素质的员工围绕职位应负责任,在所达到的阶段性结果及过程中的行为表现。其中职位应负责任的衡量就是通过职位?/p>
KPI
?/p>
现出来,这个
KPI
体现了员工对部门
/
公司贡献的大小?/p>
?nbsp;KPI
指标体系建立流程
KPI
指标的提取,可以
?/p>
十字对焦、职责修?/p>
?nbsp;
一句话概括。但在具体的操作过程中,要做到在各层面都从纵向战略目标分解、横向结合业务流
?/p>
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?/p>
?/p>
字提取,也不是一件非常容易的事情。以下主要运用表格的方式说明
KPI
指标的提取流程?/p>
图:
KPI
指标提取总示?/p>
图:
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关键绩效指标?/p>
KPI
)设计的基本方法
目前常用的方法是鱼骨图分析法和九宫图分析法,这些方法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题,解决主要矛盾?/p>
鱼骨图分析的主要步骤?/p>
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1
)确定个?/p>
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部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响?/p>
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2
)确定业务标准。定义成功的关键要素,满足业务重点所需的策略手段?/p>
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3
)确定关键业绩指标,判断一项业绩标准是否达到的实际因素?/p>
依据公司级的
KPI
逐步分解到部门,进而分解到部门,再由部门分解到各个职位,依次采用层层分解,互为支持的方法,确定各部门、各职位
的关键业绩指标,并用定量或定性的指标确定下来?/p>
绩效是具有一定素质的员工围绕职位应负责任,在所达到的阶段性结果及过程中的行为表现。其中职位应负责任的衡量就是通过职位?/p>
KPI
?
现出来,这个
KPI
体现了员工对部门
/
公司贡献的大小?/p>
?nbsp;KPI
指标体系建立流程
KPI
指标的提取,可以
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十字对焦、职责修?/p>
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一句话概括。但在具体的操作过程中,要做到在各层面都从纵向战略目标分解、横向结合业务流
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字提取,也不是一件非常容易的事情。以下主要运用表格的方式说明
KPI
指标的提取流程?/p>
图:
KPI
指标提取总示意图?/p>