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移动公司工作总结及工作思路
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移动分公?/p>
18
年,在市公司与当地政府的正确领导下,以“优化经济环境,
建设中等滨海城市”为目标?/p>
以“追求客户满意服务”为宗旨?/p>
秉承“沟通从?/p>
开始”的服务理念,坚持“持续为社会、为企业创造更大价值”的企业价值观?/p>
立足本行业,认真落实
*
总经理年初提出的发展战略目标,经过全体员工的共同
努力,各项指标均在年内完成,回顾
18
年的工作情况,总结如下?/p>
在市公司的领导下?/p>
我公司员工充分发扬艰苦奋斗的精神?/p>
积极努力并超?/p>
完成市公司下发的各项指标?/p>
**
移动分公?/p>
18
年年底已拥有
21
个营业厅,其?/p>
15
个自营厅?/p>
6
个合?/p>
营业厅,农村服务?/p>
343
个,城市社区服务?/p>
5
个,专营代理?/p>
21
个?/p>
回顾
18
年主要工作有以下几点?/p>
(一?/p>
18
年的市场工作的举措与发展
(1)
全年营销市场完成任务?/p>
(2)
实现自办营业厅放号占?/p>
30%
的目标?/p>
(3)
在服务检查相对落后的情况下,加强管理、培训,先后?/p>
**
分公司?/p>
**
分公司?/p>
**
营业厅参观学习,并组织员工进行服务培训?/p>
(4)
狠抓代理商市场,使社会营销渠道牢牢的抓在我公司手中,代理商市场
稳步发展?/p>
(5)
加强了大客户经理的培训,提高客户经理的积极性,使我公司新业务发
展量有较快的提高?/p>
(6)
积极开展“诚信服务,满意
100”活?/p>
,
认真落实对顾客的八项承诺?/p>
(二)加强网络建设,为市场赢得胜利?/p>
当前在市场竞争激烈的大潮?/p>
,
面对竞争对手实力雄厚的竞争,我们要加?/p>
自身专业知识的学习,更好的做好网络维护及各项工作,为
3G
的建设实施做?/p>
前期的准备工作?/p>
(1)
定期对基站进行巡检,保证网络畅通?/p>
18
年初,在春节临近期间,伴?/p>
电力系统线路检修工作的开始,
我们与电力系统及时沟通,
第一时间掌握了电?/p>
局停电信息,有针对性的做好发电工作,确保了基站的正常运行。组织学?/p>
OMT