绿城物业服务集团有限公司临沂分公?/p>
销售案场保洁培训手?/p>
一.保洁员的招聘与培训
1.
保洁员工的招?/p>
销售案场对人员标准要求较高,保洁员标准如下男:
60
周岁
以内,身?/p>
168
㎝以上女:女?/p>
55
周岁以内,身?/p>
155
㎝以上,
有相关工作经验,初中以上文化程度?/p>
2.
保洁培训的重要?/p>
保洁既是工作的需要,也是生活的需要。干净整洁的环境,
不仅使人身体健康,而且能让人赏心悦目,提高工作效率。客?/p>
与业主很重视保洁,也往往对保洁工作质量最为挑剔,一旦卫?/p>
搞不好,就会引起反感或投诉。保洁的质量直接体现物业企业?/p>
服务水平,保洁质量给客户与业主的影响是深刻的,对于环境整
洁干净的物业,业主对其管理服务水平往往也给与较高的评价?/p>
所以我们要经常培训并规范保洁员的仪容仪表、工作程序及
标准频率、清洁知识技能、安全操作注意事项?/p>
二、保洁的实施方案及工作流程标准?/p>
1.
人员的配置,明确保洁范围、岗位职责,责任到人?/p>
1
)销售案场保洁员岗位职责?/p>
a.
负责办公区域、销售大厅、样板间区域、摆设物及装饰物的整
理清洁?/p>
b.
负责外围、户外营销展区的地面及雕塑物展架的清洁维护,保
持清洁区域干净、无尘、无污渍、无蜘蛛网?/p>