1
课程编号
: 08000042
北京理工大学
2009
?/p>
2010
学年第一学期
2009
级《管理学》试题(
A
卷)
班级
学号
姓名
成绩
一、名词解释(每小?/p>
5
分,?/p>
20
分)
1
、决?/p>
2
、领?/p>
3
、事业部?/p>
4
、激?/p>
二、简述题(每小题
10
分,?/p>
20
分)
1
.请说明决策与管理的相互关系?/p>
2
.组织结构的变化趋势是什么?/p>
三、选择题(每小?/p>
1
分,?/p>
20
分)
1
.管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:
一种是“管理就是你不管,下属就不理你?/p>
;另一种解释是“管理就是先?/p>
(
梳理
)
然后才能管?/p>
。对这两种解释,
你的看法是:
A
.前者代表了典型的集权倾向,后者反映出一种民主的气氛?/p>
B
.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能,只是思考和表达角度不同而已。后一种更科学,因为强
调了“理?/p>
,但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了?/p>
C
.前者可应用于基层管理,后者可应用于高层管理?/p>
2
.一项研究结果表明,一线管理者将
80
%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中,有
45
%的时间?/p>
于“听?/p>
?/p>
30
%的时间用于“说?/p>
?/p>
16
%的时间用于“读?/p>
?/p>
9
%的时间用于“写?/p>
。根据这一研究结果,如下哪一
种说法是
?/p>
正确?/p>
?
A
.在沟通活动中,一线管理?/p>
45
%的时间在接收信息,
30
%的时间在发送信息?/p>
B
.这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如指导和指挥?/p>
C
.一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多?/p>
D
.有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础?/p>
3
.持续不断的“救火?/p>
,解决现场中出现的紧急问题,这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为?/p>
?
A
.修正控制标准?/p>
B
.组织更多的人员采取纠正行动?/p>
C
.衡量实际绩效?/p>
D
.认真分析问题产生的原因?/p>
4
?/p>
去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应?/p>
你从大夫那里拿到处方?/p>
得先到划价窗口排队等候划价,
然后到交费窗口排队交费,
好不容易排到了药房取药,
得到的答复是其中的一?/p>
药没有,必须找大夫修改处方,找到在大夫后,大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一?/p>
新的排队旅行,你能没有抱怨吗
?
有人出了以下一些主意,从管理角度看,你认为哪一种不合理
?
A
.对医院的工作流程进行适当的重组,比如将划价与交费窗口合并
B
.改善医院内部的信息沟通系统,提高工作效率?/p>
C
.让有经验的大夫来药房工作,然后向在药房工作的大夫授权?/p>
D
.多建一些医院,让医院之间互相竞争?/p>
5
.我国某制造业企业原来采用的奖励制度具有这样的特点:工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度要?/p>
于没有完成定额所受到的惩罚幅度?/p>
后来?/p>
对此奖励制度进行了改造,
将工人超额完成定额任务所受到的奖励幅
度调整为大于没有完成定额所受到的惩罚幅度。对于这前后两种做法,以下哪种判断是正确?/p>
?
A
.后者更容易让人们接受,因为它更多地反映出正强化的成分?/p>
B
.两者不会有什么明显的差别,因为内含的激励思想相同?/p>
C
.后者是对前者的改进,效果要比前者好?/p>
D
.两者是完全不同的激励措施?/p>
6
.某民营企业一位姓姚的车间主任,手下有十几号工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他
对手下人常说的一句口头禅就是?/p>
“不好好干回家去,干好了月底多拿将金?/p>
”可以认为,姚主任把他手下的工人
都看做了是:
A
.只有生理需要和安全需要的人?/p>
B
.只有生理需要和归属需要的人?/p>